JTP、ソフトバンクの「生成AIパッケージ」にて協業開始

2024/6/19

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JTP株式会社は、ソフトバンク株式会社が企業向けにサービスを提供している「生成AIパッケージ」において協業し、一部機能を共同開発した。

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■背景

労働人口の減少や急速なDXの進展により、業界を問わず業務効率化への取り組みが加速しており、その一環として生成AIの活用が進んでいる。これまでJTPは、AIインテグレーションサービス「Third AI」を通じて、チャットボットや画像検索などのAIソリューションを提供してきた。また、最新の生成AI技術においても豊富な導入実績がある。これらのソリューション提供で得た生成AI運用のノウハウと知見をもとに、ソフトバンクの法人向けサービスに対して、生成AI活用に関する技術提供を行った。

■提供内容について

本協業では、ソフトバンクが提供する「生成AIパッケージ」に対して技術提供を行った。主な機能は以下の通りである。
-お客様データ連携による独自の回答生成
お客様が業務で利用するデータをプラグインとして生成AIに連携することで、社内データをもとに生成された回答を、参照元情報と併せて受け取ることができる。
-用途に応じたプラグイン活用で多様な場面に対応
あらかじめ複数の社内データを生成AIに連携し、業務に特化したプラグインを選択して質問することで、さまざまな社内データからの情報収集を瞬時に行うことが可能であり、お客様の業務効率を大幅に向上させる。
-生成AI活用における精度向上のためのチューニング
お客様が生成AIを最大限に活用するためには、精度向上に向けた取り組みを繰り返す必要がある。例えば、汎用のデータ取り込みツールでは対応が難しい、業種特有のデータ等もチューニングを行い、生成AI活用における精度向上を目指す。