シナモン、住友生命の給付金請求手続きの簡素化・給付金支払事務の効率化を目的にAI-OCRを提供
2022/1/6
株式会社シナモン(以下、シナモンAI)は、住友生命保険相互会社(以下、住友生命)の給付金請求手続きの簡素化、および給付金支払事務の効率化を目的にAI-OCR「Flax Scanner(フラックス・スキャナー)」の提供を開始すると発表した。
■事業背景
住友生命ホームページの顧客専用ページや営業職員のタブレット端末を通じた給付金請求において、医療機関から発行される診療明細書の撮影・アップロードすることで、入院期間や手術名等をAI-OCRで読み取る。読み取った情報は顧客のパソコンやスマートフォンに反映する機能を搭載し、請求情報入力にかかる顧客の負担を軽減する。
また、書類での給付金請求においても、住友生命でスキャンした診療明細書や領収証をAI-OCRで読み取ることで、これまで人手のかかっていた入力事務の削減も図る。これにより、給付金請求手続きの簡素化、支払事務効率化、給付金の着金早期化を推進するとのことだ。