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身体の不自由に合わせて服を着やすい形に直す依頼ができるオンラインサービス「キヤスク」 が提供開始

株式会社コワードローブは、「着たい服を着る日常を、すべての人に。」をスローガンに、障害・病気・怪我など様々な理由で「服の選択肢の少なさ」に悩む人が、身体の不自由に合わせて「既製服を着やすくする直し」を、気軽に、気やすく依頼できる、オンラインサービス「キヤスク」を2022年3月1日より開始すると発表した。

■キヤスク開発の背景

2018年春、当時ユニクロに在籍していた代表が、聴覚障害者の同僚と知り合ったことをきっかけに、障害者の服事情をきちんと知りたいと考え、当事者へのヒアリングを開始。2020年までの3年間で800人にヒアリングを行い、障害種別や年齢や性別などに関わらず多くの人が、自分の好みではなく「着やすいかどうか」を優先して毎日着る服を選ばざるを得ないことに起因する、「服の選択肢の少なさ」に悩んでいることを知る。「自分に何かできることはないか」との想いから、着やすい既製服の情報を発信するメディア運営をまず始めたものの、「服の選択肢の少なさ」に悩む人が、健常者と同じように自分の好みの服を自由に選んで着て心豊かに毎日を過ごせる世の中にするためには、もっと本質的な解決策が必要であると感じ、「先に自分の好みで選んだ既製服を、後で着やすく直すことができるサービス」を作ろうと決意したという。

単一ブランドとして展開するよりも、あらゆるブランドを対象に、多くの服を着やすくできるサービスにしたいと考え、2021年1月、ユニクロを退職して独立し、キヤスクの準備に着手。2021年4月から6月にかけて、キヤスク立ち上げの資金調達を目的にクラウドファンディングを実施し、276人から414万円の支援が集まる。また11月には、ノーベル平和賞受賞者のムハマド・ユヌス氏がサポートする「ユヌス&ユー ソーシャルビジネスデザインコンテスト」で、キヤスクのビジネスプランがグランプリを獲得したとのことだ。
出典元:プレスリリース

■利用者が自宅ですべてを完結できるサービスフロー

直す服を準備してサイトにアクセス
依頼したい直しを選択
担当キャストを選択
キャストと直しの詳細を、サイト内の個別コミュニケーションルームで打ち合わせ
打ち合わせ後、直す服をキャスト宅に配送
キャスト宅に服が到着後、料金支払い
料金支払い後、キャストが着手
完了後、キャストから返送される服を自宅で受取

■一般的なサービスでは簡単に受けてもらえない特徴あるメニュー​

腕が曲がりにくい人などにおススメの「Tシャツの前開き 1,650円(税込)」、手先が不自由な人などにおススメの「シャツのボタン留めをマジックテープ留めに変更 1,980円」、車いすユーザーなどにおススメの「パンツの褥瘡対策をする 4,400円」など、一般的な直しサービスでは簡単に受けてもらえないメニューが多数、手頃な料金で用意されているとのことだ。

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