AXAグループ、医療保険・がん保険の給付金請求手続きをWeb上で完結可能に ペーパーレスで手続きの時間も短縮
今回の取組みでは、書類への記入項目のWeb入力を可能にしたほか、給付金お支払先口座の登録や、スマートフォン等で撮影した必要書類のマイページへのアップロード機能を追加した。
これにより、利用者は必要書類のコピーや郵送等が不要となり、請求手続きをスマートフォンやPCからいつでも、都合のよいときに30分程度でスピーディに完了することが可能となる。その後は内容を確認の上、給付金が指定口座へ支払われる。
また今回の取組みにより、アクサダイレクト生命では保険申込みから加入後の各種変更手続き、給付金請求手続きまで一連の手続きをすべてオンラインで完結できるようになる。
【保険に関する一連の手続きがすべてオンラインで完結】