イオングループ、AIコーディネートサービスを導入　購買意欲の促進や顧客体験の向上を図る

コックスは「ファッションテック企業」への変革を進めているという。その一環としてXZを導入し提案力を強化することで、公式オンラインストアの買上率を向上させEC事業の推進・拡大を図るとのことだ。XZはAIを使用し、世の中に溢れる膨大なインターネット情報から商品特徴やスナップ写真を解析し、コックスで購入された商品データを掛け合わせたコーディネートを提案する。これにより、購入した商品に何を合わせたら良いかわからない人や、いつもコーディネートがマンネリ化してしまう人などの悩みの解消を目指すという。

COX MEMBERS CLUBの会員の場合、これまでコックス公式オンラインストアで購入した商品とコーディネート提案を行なうことが可能だ。会員以外の画面には、インターネット上から選択したスナップ写真が表示される。