
イオングループ、AIコーディネートサービスを導入 購買意欲の促進や顧客体験の向上を図る
2020/2/25
イオングループの株式会社コックスは、コーディネートAIアプリ事業を行なう株式会社STANDING OVATIONが運営する、手持ち服とコーディネート提案を行なうサービスであるスマートフォンアプリ「XZ(クローゼット)」を、コックス公式オンラインストアに導入した。XZはAIを使用して、手持ち服を活かし、季節に合わせたコーディネートを提案する。これによりオンライン上で、店舗接客のようなコーディネート提案が実現し、購買意欲の促進や顧客体験の向上を図るという。
■AIを活用したコーディネート提案により、利用者の購買意欲を促進する
COX MEMBERS CLUBの会員の場合、これまでコックス公式オンラインストアで購入した商品とコーディネート提案を行なうことが可能だ。会員以外の画面には、インターネット上から選択したスナップ写真が表示される。