日立、建物内の非接触での移動・生活を実現する「タッチレスソリューション」の展開を発表

日立グループは、新型コロナウイルスの感染が拡大する中、顧客、パートナー、そして、グループでグローバルに働く従業員および家族をはじめとする、すべてのステークホルダーの安全・健康を第一に考え、感染拡大防止に向けた施策を実行している。ビル分野においては、エレベーターなどのビル設備利用時の感染リスク低減に向けて、利用時の感染防止対策や消毒・清掃対応に関して周知を図るとともに、技術的な対策について検討を進めてきた。今回、新たに開発した画像解析サービスをはじめとした製品・サービスをタッチレスソリューションとして体系化し、順次展開を進めていくという。

1. 画像解析サービスやハンズフリータグによる非接触での建物内移動と"3密"状態の軽減

今回新たに開発した防犯カメラなどで顔認証を行う画像解析サービスや、ハンズフリータグ(携帯しているだけで入退出が可能なタグ)の活用により、建物エントランスの自動ドアやセキュリティゲートの通過、エレベーターの呼び出しや行先階の登録、入退室管理システムの開錠などを非接触で行うことが可能になる。また、画像解析サービスの人流解析機能により、エレベーターホールに向かう人数や混雑状況を把握し、5月18日に販売を開始する人流予測型エレベーター運行管理システム「FI-700」と連動させることにより、エレベーターの待ち時間を低減し、出勤時間帯などの混雑を軽減することもできる。

2. コミュニケーションロボット「EMIEW」による対面業務の代替

4月20日に販売を開始したヒューマノイド型の新モデル「EMIEW4(エミューフォー)」と、タブレット端末と専用クレードルで「EMIEW」のアバター(分身)と会話ができる卓上型の「EMIEW-TT(エミューティーティー)」をラインアップとして揃えており、受付・案内・巡回監視などのビル内業務を一部代替することができる。病院、福祉施設では、「EMIEW-TT」が来訪者を検出し、音声案内および画面情報で簡易的な問診を実施、「EMIEW4」が来訪者を誘導して案内するといったサービス提供が可能で、対面業務における感染リスクと業務負担を軽減する。