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個人ローンの申込みから契約までを非対面で実現する「ローンWeb受付システム」が販売開始

株式会社アイティフォーは、ローンWeb受付システム「WELCOME(ウェルカム)」を販売開始すると発表した。金融機関の個人融資(ローン)の申込みをインターネット経由で受け付け、審査システムに連携し、契約の締結までを非対面で完結することができるトータルシステム。顧客利便性の向上と金融機関の業務効率化を同時に実現する。

■「使いやすく、分かりやすい」全く新しいWebエントランス

個人融資への取り組みが各行共通の課題となっている中、デジタル化の進展やWithコロナの環境変化等により、非対面でのローン申込みに関する顧客ニーズが拡大している。従来のローン受付システムは、ローン申込みに限定されるものが多く、審査システムとのリアルタイム連携や契約の締結までを行うことができるシステムがなかったという。同社は、20年以上にわたるECと金融システムの開発経験と60社以上の審査システムの導入実績を元に、ローン申込先(顧客)と金融機関双方に利便性とスピード感を与えるWebエントランスを開発したとのことだ。

■申込受付から契約締結までの一連業務を完結

「WELCOME」は、金融機関が取り扱う全てのローン商品の申込みに対応しており、顧客はPCやスマートフォン、タブレットから申込みを行うことができる。顧客は利用画面「顧客フロント機能」にて、申込入力や付属書類のアップロード、審査結果確認、金銭消費貸借契約書の締結までを行うことが可能だ。金融機関側の「バックオフィス機能」では、申込内容や進捗状況の確認、メール・SMSによる書類不備連絡、審査結果連絡、契約などの手続き連絡機能等を備える。また、顧客には専用の「マイページ」を開設し、契約成立までの手続きの進捗状況を公開する。

■安全で利便性の高いシステム運用

顧客と金融機関を繫いで書類アップロードや審査状況の確認、契約締結まで、双方向の密でスピーディーなコミュニケーションを実現する。また、申込入力項目やレイアウト変更、画面遷移等がユーザー側のメンナンス機能にて設定できるため、開発コストの削減や迅速な商品投入が可能だ。審査システム「SCOPE(スコープ)」 との標準インターフェースを備え、シームレスでスピーディーな業務処理が可能。同社プライベートクラウド にて、24時間365日、強固なシステム基盤を提供する。最新のインターネットセキュリティー対策が施された環境上での運用が可能だ。

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