
LINEを活用した新型コロナワクチン接種の「予約システム」が提供へ
2021/2/12
株式会社ボットロジーは、インフルエンザワクチンの予防接種予約システムを、新型コロナワクチン接種の予約システムに展開し、病院や地方自治体へ提供すると発表した。
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同社は診療相談、混雑状況の確認や予約を患者・住民がLINE上で行えるシステムを病院に向け提供しており、これまでに70機関以上が導入している。新型コロナワクチンへの取り組みとしては、昨年より医療法人翔誠会とともに、ワクチンの接種予約オペレーションの研究を行い、2020年冬のインフルエンザワクチンで実証試験を行ったという。結果としてはLINEを通じての予約が全体の55%を占め、それに伴いスタッフの電話対応負担が大幅に削減された。実証実験を踏まえた改善も終わっており、契約後5営業日以内に導入可能となっているとのことだ。