LINE、デジタル化社会の「これからのあたりまえ」を描くカンファレンス「LINE AI DAY 2021」をオンラインで開催へ

「LINE AI DAY 2021」は、単なるAI活用にとどまらず、AI・人・コミュニケーション・業務プロセスを最大限活用するアプローチにフォーカスし、「これからのあたりまえ」となるデジタル化社会の未来を描くカンファレンスだ。

コロナ禍において、ユーザーの消費行動やコミュニケーションの方法は大きく変化している。また、企業内では従業員の働き方や生産活動も、オンライン・オフラインのハイブリッドな環境への適応が必要となっている。

本カンファレンスでは、各業界の最前線でこのような課題に向き合い、「これからのあたりまえ」の実現に向けて取り組まれているキーパーソンを多数招き、同様の課題にチャレンジしている・しようとしている人に向けて、AIのビジネス活用や業務のデジタル化、企業におけるDX・CXに関する取り組み等、好事例を紹介するセッションに加え、LINEのAI技術にフォーカスしたセッションまで、幅広いテーマの全12セッションを用意しているとのことだ。

・開催日時：2020年７月15日（木）14:00〜17:40
・イベント名：『LINE AI DAY 2021 -イノベーター × LINEが目指す、これからのあたりまえ-』
・場所：オンライン開催

Keynote Session：「ひとにやさしいAI」で実現するUX/DX 〜超巨大モデルの可能性〜
・LINE株式会社 執行役員 兼 AIカンパニー カンパニーCEO　砂金 信一郎
・ソフトバンク株式会社 常務執行役員　藤長 国浩
・株式会社ZOZOテクノロジーズ VP of AI driven business
　日本ディープラーニング協会 人材育成委員　野口 竜司

Special Session：ソフトバンクとLINEが考える未来
・ソフトバンク株式会社 法人事業統括 法人プロダクト&事業戦略本部
　デジタルオートメーション事業第1統括部 IoTプロダクト企画推進部 部長　弓削 考史
・ソフトバンク株式会社 法人事業統括 法人プロジェクト推進本部
　音声ソリューション推進統括部 統括部長 兼 法人プロダクト＆事業戦略本部 コミュニケーション事業統括部
　クラウドボイスサービス部 部長　石井 基章
・LINE株式会社AIカンパニー カンパニーエグゼクティブ COO AI事業企画室 室長　和波 豊

Closing Session：イノベーターとの対話から
・LINE株式会社AIカンパニー カンパニーエグゼクティブCRO 兼 AI事業推進室 室長　飯塚 純也

【顧客コミュニケーションTrack】
Session01：SPCCのコンタクトセンターが目指す顧客目線のAI活用
Session02：ヤマト運輸が目指すコールセンターにおけるストレスフリーな顧客コミュニケーション
Session03：LINEが広げる次世代KYC

【業務プロセス・コミュニケーションTrack】
Session04：LINEと共に推進する「デジタルインボイス構想」
Session05：労働者人口不足に打ち勝つBPO企業の自動化への挑戦
Session06：店舗ビジネスの現状と、AI活用による課題解決への手がかり

【テクノロジーTrack】
Session07：LINEのAIが実現するイノベーション
Session08：Life on LINEを実現する画像技術のパラダイムシフト
Session09：高品質な会話を実現するLINEの音声技術