AI接客システムが搭載された「AI多機能自販機」に新機能「AI飲み物診断」が追加

2021/10/5

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株式会社ティファナ・ドットコムは、同社が提供している人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が搭載された「AI多機能自販機」に、新機能である「AI飲み物診断」が新たに追加で実装されたと発表した。

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■「AI多機能自販機」について

AI接客システム「AIさくらさん」が搭載された自動販売機。株式会社JR東日本クロスステーション　ウォータービジネスカンパニーが実施している実証実験に参加し、複数駅に展開されている。山手線5駅に10台（秋葉原・上野・品川・新宿・東京駅に各駅2台ずつ）設置されており、初電から終電まで稼働している。

「AI多機能自販機」の機能、コンテンツは以下の通り。
・非接触機能
・顔認証カメラを活用した属性別おすすめ商品レコメンド機能
・遊び機能（じゃんけん・おみくじ）
・アキュアオリジナルコンテンツ
・ランキング機能
・駅構内案内

■「AI飲み物診断」実装の背景

現在、「AI多機能自販機」では「AIさくらさんゲーム」や「あなたへのおすすめ」などが、自販機での新しい体験ができるとして、利用者の間で好評だという。そこで、利用者に向けて、さらなる自販機体験を提供するため「エンタメ×パーソナライズ」機能である「AI飲み物診断」が新たに追加された。診断を行ってパーソナライズされた商品を紹介することで、「AI多機能自販機」でより楽しい体験を提供し、コロナ禍での身近な話題提供として利用者に自販機の新しい可能性を感じてもらうことを目的としているとのことだ。