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AI接客システムが搭載された「AI多機能自販機」に新機能「AI飲み物診断」が追加

株式会社ティファナ・ドットコムは、同社が提供している人工知能(AI)接客システム「AIさくらさん」が搭載された「AI多機能自販機」に、新機能である「AI飲み物診断」が新たに追加で実装されたと発表した。

■「AI多機能自販機」について

AI接客システム「AIさくらさん」が搭載された自動販売機。株式会社JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーが実施している実証実験に参加し、複数駅に展開されている。山手線5駅に10台(秋葉原・上野・品川・新宿・東京駅に各駅2台ずつ)設置されており、初電から終電まで稼働している。

「AI多機能自販機」の機能、コンテンツは以下の通り。
・非接触機能
・顔認証カメラを活用した属性別おすすめ商品レコメンド機能
・遊び機能(じゃんけん・おみくじ)
・アキュアオリジナルコンテンツ
・ランキング機能
・駅構内案内

■「AI飲み物診断」実装の背景

現在、「AI多機能自販機」では「AIさくらさんゲーム」や「あなたへのおすすめ」などが、自販機での新しい体験ができるとして、利用者の間で好評だという。そこで、利用者に向けて、さらなる自販機体験を提供するため「エンタメ×パーソナライズ」機能である「AI飲み物診断」が新たに追加された。診断を行ってパーソナライズされた商品を紹介することで、「AI多機能自販機」でより楽しい体験を提供し、コロナ禍での身近な話題提供として利用者に自販機の新しい可能性を感じてもらうことを目的としているとのことだ。

■「AI飲み物診断」とは

AIさくらさんが利用者一人ひとりにあった商品を診断し、紹介する機能。利用者が今の気分を選択するとAIの顔認証カメラで表情を読み取り、それらを組み合わせて診断を行う。
出典元:プレスリリース
「AI飲み物診断」は、1人または2人で行うことが可能だ。1人で診断することはもちろん、家族や友人などと一緒に楽しむことができる。

最初に診断する人数を選択する。
出典元:プレスリリース
〈1人で診断!〉
①リフレッシュしたい、もうひと頑張りしたいなど、今の気分を選択する。
出典元:プレスリリース
②気分を選択すると、AIさくらさんが表情の分析を始める。
出典元:プレスリリース
③分析が完了すると、あなたにぴったりの商品を紹介する。
出典元:プレスリリース
〈2人で診断!〉
1人ずつ今の気分を選択すると、AIが2人の相性を診断する。順番にAIさくらさんの前に立って、診断を行う。

①まず、1人目が気分を選択する。
出典元:プレスリリース
​②AIさくらさんが表情の分析を始める。
出典元:プレスリリース
③分析が完了したら、2人目がAIさくらさんの前に立って気分を選択する。
出典元:プレスリリース
④表情の分析を始める。
出典元:プレスリリース
⑤2人目の診断まで終わると、2人の相性の診断結果を教えてくれる。さらに、相性アップにつながるおすすめの商品も紹介される。
出典元:プレスリリース

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