ホテルオペレーションをスマート化するプラットフォームサービス「hotelOS」が発表
2022/2/7
X1Studio株式会社は、ホテルオペレーションをスマート化するプラットフォームサービス「hotelOS」を発表した。
・専用機材が不要
・WEBブラウザ上ですべての機能を提供
・タブレットなど様々な機器やシステムと連携が可能
・ゲストは自身のスマートフォンを利用し様々なサービスを享受
■コロナ禍で浮き彫りになったあらゆるホテルが持つ課題とDX化により生まれるサービスの向上
そこでX1Studioはクラウドに業務系システムとゲスト系システムを統合する新しいプラットフォームサービス「hotelOS」を開発。1つのプラットフォームサービスであるため、ゲストとホテル間で発生するコミュニケーションの場において最大の効果を発揮するという。
・プレチェックイン~チェックイン
誰もがアクセス可能なクラウド基盤であるため、ゲストは自身のスマートフォンからプレチェックインを行うことが可能になる。ホテルに到着してからは、とても簡単なチェックイン作業となり、初めてのゲストでも1分で完了する。オペレータのタイピング作業はなくなるため、ゲストへのおもてなしに100%集中することが可能になり、これまで以上の満足度の向上が見込める。
・ゲストルームのおもてなし
CRMと連携することで、ゲストの好みを客室設備に反映させることが可能になる。快適性に関係する室温も、ゲストの好みに合わせて空調を制御したり、部屋の温まりやすさ、冷えやすさなどの温度特性が合うようにアサインすることが可能だ。これまで以上の快適性と省エネ性能に貢献できる。