AIを活用した営業担当者向け自主トレアプリ「iRolePlay」が提供開始
2022/12/6
株式会社インタラクティブソリューションズは、顧客と対面しているように話すトレーニングができる、自主トレアプリ「iRolePlay(アイロールプレイ)」を2022年12月6日より提供開始すると発表した。
新型コロナウィルスの感染拡大により、多くの企業で営業の在り方、時間の過ごし方が大きく変わった。訪問や同行といった実践力を養う場はオンライン上に置き換わり、頻度や質も低下していると言われているという。同時に社内研修・打合せもオンライン化し、上司からの一方通行な指示や説明が多くなりがちだという。一方で、職場でも在宅ワーク時でも一人の時間が増え、学習をする機会は増えた可能性があるとのことだ。
・学習者のメリット
iRolePlayでの自主トレで、学習者はいつでもどこでも気兼ねなく対話力育成の4ステップをトレーニングできる。
①知識の習得・理解の深化
②知識のアウトプット
③状況ヒアリング
④具体例を用いた説明
学習者は学ぶ度にクリアできた弱点や次の課題が提示され、学習者の学びの可視化やモチベーション向上につながる。
教育者は個別指導やロールプレイに割いていた教育の手間を省き、社員の対話スキルの底上げ・標準化を図ることができると共に、各社員の学習成果を管理画面上で可視化して把握することで、実務で的確なアドバイスをすることが可能になる。