AI通訳機を搭載した多言語対応の「ポケトークタクシー」が都内で運行開始

観光庁が公表した「訪日外国人の消費行動調査（2023年 4-6月期 報告書）」によると、訪日客が利用した交通手段は1位の「鉄道・モノレール」が79.4%であることに次いで、「タクシー・ハイヤー」が2位の28.4%と、訪日時における重要な交通手段であることが分かっているという。一方で、訪日客が日本滞在中に最も困難と感じる課題のひとつとして、「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」という点が挙げられているとのことだ。タクシー車内においても目的地に関する対話や支払いに関する事項など、コミュニケーションが多く発生する場でもあり、言葉の壁が多く存在する。この点に着目し、日本交通とIRISの協業により、多言語対応を可能にするAI通訳機「ポケトーク」が搭載された「ポケトークタクシー」100台の運行を開始したとのことだ。

AI通訳機「ポケトーク」のサービスを搭載した、多言語対応タクシー。対象車両にはAI通訳機「ポケトーク」端末が搭載され、ドライバーおよび乗客との間での多言語コミュニケーションを可能にする。
開始日：2023年11月6日（月）
台数：100台
運行エリア：東京都内23区・武蔵野・三鷹地区