販促・集客アプリ「おみせポケット」、インストール不要で電子クーポンを即時発行・利用できる『いつでもクーポン』機能の提供開始【GMOデジタルラボ】

『いつでもクーポン』は、利用者が「おみせポケット」をインストールしていなくても、導入店舗に設置されている発行用QRコードをスマートフォンで読み取ることで、電子クーポンの即時発行と利用が可能になる機能である。「stera terminal」に「おみせポケット」を導入されている全ての店舗で利用できる。（※1）
GMOデジタルラボは、今後も「おみせポケット」を通して、導入店舗のさらなる集客と売上拡大支援を進めていく。
（※1）2024年7月3日（水）より、各導入店舗に順次提供開始予定。

「おみせポケット（URL：https://shop-pocket.jp/）」は、三井住友カード株式会社が提供しているオールインワン決済端末「stera terminal」（※2）導入店舗向けの販促・集客を支援するスマートフォンアプリである。これまでに16,000を超える店舗で導入されている（※3）。
店舗用管理画面は「stera terminal」、PC、タブレットに対応しており、デジタル会員証やスタンプカードの発行、プッシュ通知、クーポン、ニュース等の管理が行える。
「おみせポケット」の導入後は、カスタマーサクセスチームによる運用サポートを用意しており、アプリ運用が初めての方でも安心して運用を開始できる。
（※2）クレジット、電子マネー、QRコード決済等のキャッシュレス決済を実現するためのオールインワン決済端末機である。
詳細URL：https://www.smbc-card.com/steradevelopers/start/terminal.jsp
（※3）2024年7月3日（水）時点

『いつでもクーポン』機能は、利用者が「おみせポケット」をインストールや会員登録をしていない状態でも、導入店舗で利用できる電子クーポンを即時発行・利用できる新機能である。従来の電子クーポン利用までの煩雑さを軽減する。
利用者は、導入店舗に設置されている『いつでもクーポン』発行用QRコードをスマートフォンで読み取るだけで、電子クーポンを即時発行できる。発行された電子クーポンはスマートフォンのブラウザに表示され、そのまま導入店舗の「stera terminal」にバーコードをかざして読み取ることで利用できる。また、ブラウザ画面上の「保存」ボタンで画像としてスマートフォンに保存し、後日利用することも可能である。（※4）
導入店舗は、「おみせポケット」の管理画面から従来の方法で発行した電子クーポンと同様に、『いつでもクーポン』で発行した電子クーポンの利用履歴や集計結果を確認でき、分析に基づいた効率的な運用が可能である。また、店内掲示物や配布用POPとして画像形式で簡単に管理画面から出力できる。これらの業務のデジタル化は、働く人の業務負担を減らし、導入店舗の生産性向上にも貢献する。
本機能を活用することで、利用者の利便性を改善し、顧客満足度を高めると共に、導入店舗のオペレーション改善や業務効率化が期待できる。
（※4）一度使用した『いつでもクーポン』の再利用はできない。有効期限付きクーポンは期間中のみ利用可能。

これまでの「おみせポケット」は、電子クーポンを利用する際、利用者にアプリを手元のスマートフォンにインストールしていただく必要があった。アプリのインストールの手間がかかることから、何度も店舗を利用しているにも関わらず、「おみせポケット」や電子クーポンの利用に至らないお客様がいる可能性があった。さらに、導入店舗からの実際の意見として、混雑時には利用者へ「おみせポケット」のインストールや電子クーポン等の利用方法を案内するための十分な時間を確保することが難しく、結果、「おみせポケット」の利用につながらないケースもあった。