会話サマリーAI電話 pickupon (ピクポン)Microsoft ISV Success Programに採択
2024/7/8
生成AIを搭載したAI電話(CTI)「pickupon」(ピクポン) Microsoft Dynamics 365などMicrosoft提供サービスとの連携加速！
Contents
pickupon株式会社は、Microsoft Corporationが提供するISV Success Programに採択された。pickuponは、AIを活用した会話サマリーサービス「ピクポン」を提供し、顧客との会話内容を自動でテキスト化・共有することで、企業の顧客関係管理を支援している。今回の採択により、Microsoftのリソースを活用し、更なるサービスの向上と事業拡大を目指していく。この取り組みにより、Microsoft提供サービスとの連携を加速させる。
■ Microsoft ISV Success Programとは
Microsoft ISV Success Programは、独立系ソフトウェアベンダー（ISV）がビジネスを成長させるための包括的な支援を提供する。選ばれた企業は、Microsoft Azureをはじめとする先進的なテクノロジーの活用、技術コンサルティング、マーケティング支援など、多岐にわたるサポートを受けることができる。
■ プログラム参加の狙い
pickuponは、AIを活用した会話サマリーサービス「ピクポン」を提供し、顧客との会話内容を自動でテキスト化・共有することで、企業の顧客関係管理を支援している。今回の採択により、Microsoftのリソースを活用し、更なるサービスの向上と事業拡大を目指す。将来的にはMicrosoft Dynamics 365との連携を視野に入れ、より高度な顧客管理システムの構築を目指す。
■ 会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」が電話営業をDX化
出典元：プレスリリース
電話業務DX化により解決できる3つの問題
１ CRMへの入力漏れ問題
CRM・SFAに自動入力！負担を減らし、入力漏れも防ぐ！
２ ブラックボックス化問題
テキスト×音声の一次情報が残り、確認したいコールを一瞬で確認・共有！
３ 属人化問題
顧客とのやり取りが「なめらか」に共有されるとナレッジがどんどん蓄積！
CRM・SFAに自動入力！負担を減らし、入力漏れも防ぐ！
２ ブラックボックス化問題
テキスト×音声の一次情報が残り、確認したいコールを一瞬で確認・共有！
３ 属人化問題
顧客とのやり取りが「なめらか」に共有されるとナレッジがどんどん蓄積！
出典元：プレスリリース
会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」は、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有してくれるサービスである。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアする。これにより、営業の架電シーンにおける入力漏れを防ぎ、入力コストを削減し、営業活動のブラックボックス化問題を解決する。
