【鹿島市×プレイネクストラボ×DMM.com】 住民向けLINE公式アカウントを活用した 電子申請・施設予約を開始

LINE経由での「施設予約機能」により、来庁や電話でしか行えなかった予約がオンラインで完結する。「決済機能」の連携により、公的施設の利用を一気通貫でサポートするシステムを導入する。また、「スマート公共ラボ電子申請」を活用することで、住民はLINE上の操作のみで「住民票の写し」「税証明」等の申請手続きが可能になった。役場の窓口へ足を運ぶことが困難な方や、忙しくて時間のない方でも、ちょっとした空き時間などにその場から申請手続きが完了する。今後もLINE公式アカウントにおいて、行政手続きの基盤となる取り組みを本格化させる。

一般公開日：2024年8月1日（木）予定

▼注目すべき新機能
・施設予約機能
(機能概要)
公共施設の空き状況の確認～予約が可能になる。
〇電話や窓口で確認していた予約状況の確認が不要
〇IDの事前登録も不要。市内の小中学校体育館、社会体育館の予約を手軽に
〇オンライン決済に対応し、施設使用料などの支払いもその場で完結

(対象施設)
〇市内の小中学校体育館(9施設)
〇市内の社会体育館(6施設)
〇市民武道館

・電子申請機能
(機能概要)
住民票や税証明などを簡単申請！本人確認もLINEでOK
〇来庁不要。LINEで24時間365日、簡単かつスピーディーに申請
〇本人確認は、専用アプリが不要。マイナンバーカードにスマホをかざすのみ
〇交付手数料の支払いもその場で完結

(対象手続き)
〇マイナンバーカードが必要な手続き
・住民票の写し
・印鑑証明書
・税証明書
・固定資産名寄帳
・滞納のない証明書
・身分証明書 ※今後実装予定
・独身証明書※今後実装予定
※戸籍証明書に紐づく証明書である為、令和7年1月1日実装予定

〇マイナンバーカードが不要な手続き
・水道使用開始申込
・水道使用中止届

LINE公式アカウントにてサービス開始した「スマート公共ラボ電子申請」は、「住民票の写し」「各種税証明」の交付といった行政手続きや手数料の支払いをLINE上の操作のみで完結するサービスである。仕事や家事の合間でもさまざまな行政手続きを手軽に行えるため、住民満足度が高まる。