【経営者に聞いた！外回り営業におけるDXの実態調査】自社のDXを進めたい部⾨、第1位は「外回り営業」！
2024/8/5
UPWARD株式会社は、外回り営業を行っている企業の経営者108名を対象に、外回り営業のDXに関する実態調査を実施した。
Contents
■調査サマリー
本調査のレポートダウンロードはこちら
https://www.upward.jp/downloads/field-sales-dx-research
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■調査概要
| 調査名称 | 外回り営業のDXに関する実態調査 |
| 調査方法 | IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査 |
| 調査期間 | 2024年3月25日〜同年3月26日 |
| 有効回答 | 外回り営業を行っている企業の経営者108名 |
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
■62.0%が、自社では「DXが推進されていない」と回答
「Q1.あなたの企業ではDXが推進されていると思いますか。」（n=108）と質問したところ、「全くそう思わない」が22.2%、「あまりそう思わない」が39.8%という回答となった。
出典元：プレスリリース
・非常にそう思う：9.3%
・ややそう思う：23.1%
・あまりそう思わない：39.8%
・全くそう思わない：22.2%
・わからない/答えられない：5.6%
・ややそう思う：23.1%
・あまりそう思わない：39.8%
・全くそう思わない：22.2%
・わからない/答えられない：5.6%
■今後自社でDXを進めたいと思う部門、第1位「外勤営業」
「Q2.あなたが、今後自社においてDXを進めたいと思う部門を教えてください。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「外勤営業」が37.0%、「マーケティング（商品販促、商品企画・開発等）」が30.6%、「経理・財務」が27.8%という回答となった。
出典元：プレスリリース
・外勤営業：37.0%
・マーケティング（商品販促、商品企画・開発等）：30.6%
・経理・財務：27.8%
・内勤営業（電話営業等）：19.4%
・総務：15.7%
・人事：13.0%
・製造：10.2%
・その他：4.6%
・特にない：21.3%
・わからない/答えられない：2.8%
・マーケティング（商品販促、商品企画・開発等）：30.6%
・経理・財務：27.8%
・内勤営業（電話営業等）：19.4%
・総務：15.7%
・人事：13.0%
・製造：10.2%
・その他：4.6%
・特にない：21.3%
・わからない/答えられない：2.8%
■54.6%が、「自社の営業部門でのDXが進まないことに課題意識を感じている」と回答
「Q5.あなたは、自社の営業部門でのDXが進まないことに課題意識を感じていますか。」（n=108）と質問したところ、「非常にそう感じる」が16.6%、「ややそう感じる」が38.0%という回答となった。
出典元：プレスリリース
・非常にそう感じる：16.6%
・ややそう感じる：38.0%
・あまりそう感じない：27.8%
・全くそう感じない：13.9%
・わからない/答えられない：3.7%
・ややそう感じる：38.0%
・あまりそう感じない：27.8%
・全くそう感じない：13.9%
・わからない/答えられない：3.7%
■約6割が、「そもそも外勤営業をDXできることを知らない」実態
「Q6.あなたはそもそも、外勤営業をDXできることを知っていますか。」（n=108）と質問したところ、「全く知らない」が19.5%、「あまり知らない」が39.8%という回答となった。
出典元：プレスリリース
・全く知らない：19.5%
・あまり知らない：39.8%
・やや知っている：25.9%
・知っている：11.1%
・わからない/答えられない：3.7%
・あまり知らない：39.8%
・やや知っている：25.9%
・知っている：11.1%
・わからない/答えられない：3.7%
