ワンタッチで店舗情報をゲット!顧客との接点を深める、新サービス「どこよりもGATE(ゲート)」をリリース

ITの総合商社・株式会社Wizは、お客様と店舗の新たなコミュニケーションを可能にするサービス「どこよりもGATE(ゲート)」をリリースした。
お客様は新感覚でどんどんタッチして、メニュー閲覧、クーポン取得、店舗情報など、様々な情報にアクセスできる。QRコードに代わる新しいツールとして、お客様と店舗のより良い関係構築をサポートする。

■どこよりもGATEとは

出典元:プレスリリース
「どこよりもGATE」は、お店の魅力をもっと手軽に知ってもらえる、QRコードに代わるアクセス導入ツールである。店舗等に設置された専用カードまたはスタンドにスマートフォンをかざすだけで、お店のホームページ、SNSなど、様々なデジタルコンテンツを一括で閲覧できるサービスだ。お客様は、新感覚でどんどんタッチし、お店の情報を楽しみながら多様な情報を簡単にゲットできる。

■リリースの背景

昨今、多くの企業が自社のウェブサイトやSNSを通じて顧客との関係構築に力を入れている。しかし、
- 複数のサイトをどのようにお客様に知ってもらえばよいか分からない
- 各サイトのQRコードが分散しており、管理が煩雑
- 優秀な従業員へのインセンティブをどのように与えればよいか分からない
といった課題を抱えている企業様も少なくない。
「どこよりもGATE」は、上記の課題を解決すべく、QRコードに代わる新しいアクセス導入ツールとしてリリースされた。

■どこよりもGATEの特徴

①ワンタッチで簡単アクセス

専用のカードまたはスタンドにスマートフォンをタッチするだけで、お店のホームページやX、Facebook、LINE、Instagramなど、様々なコンテンツをまとめたポータルサイトへアクセスできる。お客様は、煩わしい操作をすることなく、スマートフォンから簡単に店舗情報を得ることができる。

②従業員へのインセンティブに貢献

クラウド型のチップサービス「TipP-U(※)」との連携が可能だ。お客様は、満足したサービスに対して、スマートフォンから簡単にチップを送ることができる。従業員は、お客様からの評価を直接感じることができ、モチベーション向上につながる。また、店舗にとっても、優秀な従業員へのインセンティブとして活用できるため、従業員の定着率や顧客満足度の向上に貢献する。
※Tip-U:Wizの特別機能で、“その場ですぐに使える”デジタルチップサービスだ。アプリ・登録・事前購入をする必要はない。

③集客アップと店舗のブランディングに貢献

店舗側は、LINEの「友だち」やInstagramの「フォロワー」を訴求でき、店舗イメージや集客アップに繋がる。また、口コミ記載で1品無料クーポンなどの特典を付けることで口コミ数の増加とあわせてMEO上位を狙うことができる。

④顧客とのエンゲージメントを高める

LINEやInstagramで「友だち」や「フォロワー」を増やすことで、お客様との関係性を強化し、リピート率向上に貢献する。また、インバウンドで来店された方に対しても「指差し誘導のご案内」として活用できるので、国内外問わず様々なお客様の顧客満足度向上に繋がる。

■リンク設定例

出典元:プレスリリース
①SNS登録促進のため、InstagramをはじめFacebook、X等を掲載
②新規集客のため、口コミサイトを掲載
③リピート率を向上させるため、クーポン券を発行
④売上アップを目指し、WEBメニューを展開

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