「NAVITIME Travel AI」、生成AIを活用したチャット形式の旅行相談機能を追加

AIとの対話でスポット検索や旅行プラン作成をサポート。観光案内業務の支援にも

株式会社ナビタイムジャパンは、2024年11月28日(木)より、「NAVITIME Travel AI」にて、生成AIを活用した自然言語によるチャット形式の旅行相談機能を提供開始する。本機能は、旅行プランニング&予約サービス『NAVITIME Travel』のPC版にて利用でき、旅行者がより充実した旅行プランの作成が簡単にできるようサポートする。
今回追加したチャット形式の旅行相談機能は、ユーザーが『NAVITIME Travel』内のチャットで興味のあるスポットについて質問や要望を入力すると、AIとのやり取りを通じて、ユーザーの好みに合わせたスポットを検索・提案する。また、既存の「旅行プランニング」機能と連携しており、作成中の旅行プランを考慮したスポット提案や、気に入ったスポットを旅行プランに追加することも可能である。例えば「◯◯エリア/◯◯駅周辺でラーメンを食べたい」「この近くで有名なものと言えば?」などといった質問に対し、生成AIが「周辺のグルメと言えば◯◯や△△がありますが、いかがでしょうか」といった提案を行う。さらに「◯◯を(旅程に)追加して」と伝えると旅行プランに追加してくれるといった操作が可能になる。
本機能により、旅マエや旅ナカにおいて、関心のあるエリアの観光地や体験、グルメなどの情報を、生成AIとの対話で手軽に知ることができ、スムーズな旅行プランの作成をサポートする。
今後は、利用状況をもとに生成AIの精度向上やサポートできるパターンを追加していく。他にも訪日外国人向け観光ナビゲーションサービス『Japan Travel by NAVITIME』での多言語対応も検討している。
また、本機能の法人向けサービス展開も予定している。特に観光案内所などにおいて、生成AIを活用することで、人手不足による現場負担の軽減や、旅行者一人ひとりにあった最適な観光情報を提案することで、業務効率化や利便性向上に貢献できればと考えている。

■サービスイメージ(利用方法)

出典元:プレスリリース
『NAVITIME Travel』Web(PC版)の「旅行計画」ページから、日程を選択し「プランを作成する」をクリックすることでプランニング機能へ遷移する。画面右下に表示されるチャットに、「横浜は何が有名?」などと質問すると、生成AIが具体的なスポットや見どころを提案する。画面左の「旅行プランニング」機能に、AIに提案されたスポットを追加することもできる。
本機能の利用には、無料の「NAVITIME ID」の登録およびログインが必要になる。無料会員は1日10回まで利用でき、『NAVITIME Travel』アプリの有料会員の場合は1日30回まで利用できる。

■『NAVITIME Travel』について

『NAVITIME Travel』は、旅行プランの作成や飛行機、宿泊施設の予約、全国の旅行ガイド記事が閲覧できるサービスである。スポットの位置関係や移動時間を考慮した旅行プランの作成が簡単に行える「旅行プランニング」機能を提供している。Web:https://travel.navitime.com/ja/
※本機能は、PC版にて利用できる。

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