「#美容オタク世論調査」第二弾の結果が発表　約4割で外出自粛期間にECでの購入頻度が増加

新型コロナウイルスによる外出自粛・休業要請の影響で日々変化する、生活者のライフスタイル。特に、外出機会の減少の影響を受けやすいと考えられる美容業界では、多くの企業がこれまでとは違った新しい価値の提供に取り組んでいる。そこでMimiTVでは、美容への関心が高く、日常的にSNSから美容情報を収集しているMimiTVユーザーに対してTwitterのアンケート機能を使用した調査を実施。調査結果の第二弾発表となる今回は「情報収集や消費行動」をテーマに、外出自粛期間における“美容オタク”の実態に迫った。

百貨店の営業自粛や店舗のテスター撤去を受け、気になるコスメがあってもタッチアップが出来ない状況で、美容好きな消費者たちはどのように情報を集めているのか。今現在参考にしている美容情報源について聞いたところ、半数以上が「SNSの個人投稿」（53.0%）と回答。2位の「クチコミサイト」（28.3%）を大きく引き離してトップとなった。この背景として、日ごろSNS上で活躍しているインフルエンサーに加えて、テレビや雑誌等で活躍しているパワーインフルエンサーまでもがSNSでの発信を強化していることが考えられる。

そこで、一日あたり、スマートフォンで美容情報を見ている時間がどう変化したかを聞いた。その結果、「3時間以上増加」（52.1％）、「1～2.5時間増加」（17.2％）、「30分～1時間増加」（11.3％）と、8割以上（80.6％）が「増加した」と回答。美容好きな消費者は、スマホに触れる機会が増えるおうち時間を、「美容関連の情報を集めるチャンス」だと捉えているのかもしれない。

次に、美容に関する消費行動の実態を調査。3月～4月にコスメを新しく購入したと回答した人は、半数以上（51.3％）だった。購入したコスメの単価は「1000円～3000円」（40.7％）、「1000円未満」（30.1%）と、7割以上がプチプラコスメを購入しているという結果に。プチプラコスメ購入者の割合が高い要因としては、緊急事態宣言後も営業可能なドラッグストア等で入手しやすいことが考えられる。

また、ECサイトでコスメを購入する機会が増えたと答えたユーザーも約4割（39.4％）にのぼることから、百貨店や専門店等で取り扱いのある高単価アイテムをECサイトで指名買いしているユーザーや、インフルエンサーが紹介して気になったコスメをポチる（オンライン上で衝動的に購入すること）ユーザーも多数存在していることが分かる。今回の消費行動の変化をきっかけに、EC販売やデジタル上でのプロモーションに強みを持つ化粧品メーカーやD2Cブランドの台頭がより一層進んでいくと予想される。

調査概要
調査名：新型コロナウイルスが美容オタクの情報収集や消費行動に与える影響」に関する調査
調査期間：2020年4月11日（土）～4月24日（金）
調査方法：Twitterアンケート機能
調査対象： MimiTV（@Mimi4_TV）のTwitterアカウントをフォローしている方
回答件数：合計25,404件