「製造業界の営業・販促のデジタル化」に関する調査結果が公開

新型コロナウイルス感染症対策としてイベントが延期・中止となり、オンライン展示会への関心が高まっている。マーケライズでは、製造業界の「オンライン展示会への出展状況」について調査。回答者の60.4％は『出展したことはない』、39.6％が『出展したことがある』と回答。全体のうち、29.5％は『出展したことがないが、出展してみたい』という意向を持っていることもわかった。一方で、『出展したことがあるが、今後は出展する予定はない』と14.8％が回答。オンライン展示会に出展経験のある企業のコメントは下記のような内容だった。

『出展したことがあり、今後も出展したい』 と回答した企業のコメント
・出展者、参加者とも慣れていなく、準備や運用が大変。今後の利用にむけ、今のうちに慣れておきたい
・費用をあまりかけずリードを獲得できた。動画作成をしたため準備期間の時間的なコストはかかった
・対面に比べて効果を実感できていないが、準備コスト等が少ないので、出して損は少ないと感じている
・今後機会が増えていくと思うので、オンラインと対面を使い分けていきたい
・オンライン展示会のリードは、対面の展示会と比べて概ね数倍。但し、来場者の反応が見えない

『出展したことがあるが、今後は出展する予定はない』 と回答した企業のコメント
・集客は一定数あるものの、ホットリードではない。また、現段階ではノウハウが薄い
・開催期間は通常より長いのに、出展効果がほとんど感じられない
・目当てのブースを見つつ歩き回り偶然の出会いが生まれる、という展示会ならではの良さが出ていない
・今後はこういったツールも導入していかなければと思うが、そこまで検討が追い付いてはいない
・効果的なコンテンツや見せ方は模索中であり、効果自体評価しきれていない・オンライン出展するブース自体に見応えがないと、訴求効果はあまり無いように感じた

同社が今年10月に発表した調査データでは、コロナ禍の影響受け商談オンライン化やWEB活用を推進した企業が多数あった。今回はその状況についてアンケートを実施した。

・業務の中でデジタル化／システム化して良かったこと
商談や会議のオンライン化のメリットだけでなく、43.0％の企業担当者が業務効率化を実感している。また、『テレワークでの同等の業務ができる』と42.3％が回答しており、アナログと言われる製造業においてもテレワーク導入が進みつつある様子が伺える。

・顧客に向けてコンテンツを案内する際、どんな手段を使うか
顧客向けコンテンツの提供手段は、「自社ホームページ」「メールマガジン」の利用が圧倒的となった。38.3％は「無料の動画共有サービス」を活用しており、製造業界においてもWEBを駆使した営業・販促強化が求められていると考えられる。

【アンケート調査概要】
調査企画：株式会社マーケライズ
調査期間：2020年11月5日(月)～27日(金)
調査方法：インターネット調査
有効回答：149名
回答者の産業分野
生産用機械器具、 業務用機械器具、 はんよう機械器具、 金属製品、 電気機械器具、情報通信機械器具、 電子部品・デバイス・電子回路、 化学工業、 その他製造業