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飲食店人材採用向けAIチャットボットに「+メッセージ/SMS」が連携

株式会社アクリートと、AI開発・データ活用支援などのコンサルティング事業を展開するTruffle Technologies株式会社(以下、トルフテクノロジーズ)は、トルフテクノロジーズのプロダクトである、飲食店人材採用向けAIチャットボット「Truffle AI forアルバイト採用」とアクリートの「+メッセージ/SMS」を連携し、トルフテクノロジー社が持つAI技術やコグニティブRPA技術と組合せた介在業務自動化をサービスパッケージとして提供し、コロナ禍による人員不足への対策を支援すると発表した。
アクリートは2020年3月に、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社が提供する「+メッセージ」公式アカウントサービスを一元的に企業、自治体等に提供するサービスを開始している。アクリートによる「+メッセージ/SMS」の配信は携帯電話番号を用い、企業・自治体等から個人に対してメッセージを送信する際に、アクリート保有特許を活用し「+メッセージ」利用者にはリッチコンテンツ等を含むメッセージを、「+メッセージ」非利用者にはSMSによるテキストメッセージと、アクリートの配信プラットフォームにてメッセージ送信手段やコンテンツを適切に選択する。よって、「+メッセージ」を利用する企業には送信先ユーザーがどれを利用できるのかを意識することなく送信することが可能だという。
出典元:プレスリリース
また、リッチコミュニケーションサービス(RCS)規格に準拠した「+メッセージ」の機能を用いることで、画像・動画等のリッチコンテンツ及び公式アカウント等にも対応し、高速・大容量の5Gネットワークの拡大、企業のデジタルトランスフォーメーションの推進により、より優れたユーザエクスペリエンスの提供をするとのことだ。

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