メディカルノート、ITP患者の悩みや不安を解消する「ITPお悩みチャットボット」の提供を開始
■サービス提供の背景
ITP患者のなかには、血小板数や症状が落ち着くと頻繁に通院する必要がなくなる人もおり、それに伴い医師とのコミュニケーションの機会が減っていくことがあるという。そうした状況のなかでも患者自身が日々の小さな体調の変化を見逃さず、日常生活のなかでの疑問や不安を気軽に相談できるような環境を構築することが、今回の取り組みの目的とのことだ。
■「ITPお悩みチャットボット」について
チャットボット機能で解決しない悩みについては、メディカルノートが独自に提供するオンライン医療相談サービス「Medical Note医療相談」と連携し、患者一人ひとりに合わせたサポートを提供する。
本取り組みによって、ITP患者の精神的な負担の軽減や、ITP患者が主体的に治療に取り組むこと等が期待されるとのことだ。