はてなブックマーク、コメント表示の改善施策としてYahoo! JAPANのAI技術を導入

Yahoo! JAPANは、投稿系サービス事業者に向けて、「Yahoo!ニュース コメント」の健全化を目的に導入している「深層学習を用いた自然言語処理モデル（AI）」を利用してコメントを評価する技術「建設的コメント順位付けモデル」のAPIを無償提供している。「建設的コメント順位付けモデル」は、「客観的で、必要であれば根拠を提示している」「新たな考え方や解決策、見識を提供する」などの条件を満たす建設的なコメントをスコアリングし、スコアが高いものを上位表示させるYahoo! JAPANの独自技術だ。

はてなは、ニュースやブログのなかから気になった記事をオンライン上に保存し、ほかのユーザーと共有できるソーシャルブックマークサービス「はてなブックマーク」を提供している。

「はてなブックマーク」では、コメント欄において、不穏当なコメントが「人気コメント」に掲載されるという課題への対応のひとつとして、Yahoo! JAPANが提供する「建設的コメント順位付けモデル」のAPIを導入した。「はてなブックマーク」は2021年6月、「人気コメント」に多様なコメントが表示されるための施策として算出アルゴリズムを変更したが、今回のAPI導入で「建設的コメントの順位付けモデル」の要素がアルゴリズムに加わり、健全性の観点での改善が行われた。これにより、攻撃的・不謹慎であるなど、穏当ではないコメントの表示を抑制し、建設的なコメントが表示されやすくなると考えているという。

「はてなブックマーク」では、コメント表示に関する施策を強化し、「はてなブックマーク」が健全なコミュニケーションの場となるよう、引き続き改善に取り組むとのことだ。