ダイソン、VR技術を活用したオンライン体験プラットフォーム「Dyson Demo VR」を発表

新たなオンライン店頭体験を実現するDyson Demo VRでは、没入型オンライン仮想空間環境上で、ダイソンのテクノロジーや製品について学び、体験ができる。Dyson Demo VRには、ダイソンのエンジニアたちが製品開発段階で取り組む、反復的な試作品製作やテスト、研究開発ラボで用いられるソフトウェアなどの、視覚化およびシミュレーション技術と同じものが多く採用されている。実店舗等でのオフライン体験と利便性やエンゲージメント性が高いオンラインの融合が、よりよいカスタマーエクスペリエンスを実現。これは、ダイソンの公式オンラインサイト上で新しく開始予定の、ライブストリーミングイベントやダイソンエキスパートによる個別ビデオデモンストレーションを通じ、自分に適した製品に出会い、テクノロジーを理解したうえで製品を選ぶことができる。D2Cビジネスの浸透が加速し市場が成長する中、 今回の新しい試みを通じ、オンラインや実店舗におけるD2C体験の強化に取り組む。これらの仮想体験は、世界318店舗にまで拡大したダイソン直営店舗、Dyson Demo （ダイソン デモ）ストアの存在なしには語れないという。Dyson Demoストアは、昨今のパンデミック禍、既に新たな30店舗が各都市部でオープンし、また年内に新規19店舗、そして2022年には23店舗の新規オープンを予定しているとのことだ。

ダイソンの創業者兼チーフエンジニア、ジェームズ ダイソン氏は次のように述べている。「エンジニアである私たちは常に何かを改善したいと考えています。どのようにダイソンのテクノロジーに触れ、学び、体験を提供できるかもその一つです。ダイソンでは以前から高度なVR技術を新製品開発に用いてきました。今度は同じ技術を応用し、実店舗やオンラインストアで新たな体験を提供します。D2Cの広がりを受け、製品のつくり手から直接購入を希望する声も高まりつつあります。開発した私たち自身がそのテクノロジーがどのように機能するのか一番理解しているからです。同時に、店頭の体験コーナーや、オンラインライブ、ビデオチャットなど、ダイソンのテクノロジーをより理解いただける方法を常に模索してきました。今回、それらに加えて仮想空間を通じた新たな体験を提供します」

Dyson Demo VRは、VRを用いたオンライン体験提供としてはダイソンとして初の試み。Oculus Questストアよりダウンロード、利用可能だ。このVR体験は、今後反復的な改善およびアップデートが予定されている。今回の第一段階(フェーズ１)で利用可能な内容は以下の通り。
・製品デモンストレーション：仮想空間で、様々な髪質の人にDyson Supersonic Ionicヘアドライヤー、Dyson Corraleヘアアイロン、Dyson Airwrapスタイラーや、レーザー技術で微細なホコリを可視化し、取り逃しを防ぐDyson V15 Detet コードレスクリーナーを試すことができる。
・インサイド ザ テクノロジー： ダイソンのエンジニアへのインタビューやアニメーション等で、テクノロジーの仕組みに関して知ることができる。
・ホーム トライアル：カーペットやフローリング床の種類に関わらず、ダイソンのテクノロジーが実環境でどのように機能するかを見られるため、自身の生活環境に合った製品を選ぶことができる。