奈良ホテル、AI技術を活用した英語版ホテル案内「動画で見る館内ツアー英語版」を公開

1909年創業の同ホテルには、歴史を物語る調度品が多数現存しているという。その奥深いストーリーを知ってもらうため、日本語のパンフレットや館内案内は用意されていたが、外国の顧客に向けた案内はなかったという。新型コロナウイルス感染拡大防止のため実施された入国規制が段階的に緩和されたことにより、インバウンドゲストが急増する状況下、外国の顧客にもホテルの歴史を知ってもらい、奈良ホテルファンになってほしいという思いから「動画で見る館内ツアー英語版」を企画したとのことだ。

この動画は、元となる日本語動画のセリフをテキスト化し、AI技術を活用して英語音声に変換し制作したものだ。声質や言語ルールを学習した音声合成システムにより、高品質かつ自然な音声での案内が実現した。

視聴方法は、自身のスマートフォンで館内8カ所に設置されたQRコードを読み込み、言語を選択すると音声案内が流れるというものだ。字幕を付け、英語の聞き取りが苦手な英語圏以外の顧客にも理解しやすいよう工夫したとのことだ。