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JamRoll、Salesforceに自動でZoomPhoneの架電内容を書き込む新機能をリリース
2023/7/24
株式会社Poeticsは、同社が提供する商談解析AI「JamRoll」が、Salesforceに自動でZoomPhoneの架電内容を書き込む新機能をリリースしたと発表した。
・通話内容の要約
JamRollで録音された架電の内容を要約。録音データを聞く前に会議の概要を確認することができる。
・重要な通話情報の抽出
BANTCH(予算、決裁フロー、顧客ニーズ、導入までのスケジュール、競合情報、導入にむけての人的資源)情報など、インサイド・セールスの架電において特に重要になる情報を自動抽出してJamRoll上に書き込む。
・通話フィードバック
架電の進め方に対してAIがフィードバックをしてくれる。営業の話法・トークの運び方に関して良かった点はもちろん、改善点をAIが指摘する。トークスクリプトのブラッシュアップに活用できる。
・通話内容の全文文字起こし
実際の通話内容が全文自動で文字起こしされる。