ChatGPTを活用した社内AIチャットボット「ChatPro」、ファイル学習の利用状況を表示する機能に対応

ChatGPTは、業務効率化やサービス品質向上のために、社内向けヘルプデスクとしての応用が期待されているという。「ChatPro」では、社内の膨大なファイルを使ってAIヘルプデスクを構築したいが、どこまでアップロードして大丈夫なのか知りたいという要望が複数あったという。「追加学習の利用具合をグラフで可視化する機能」が実装されたことで、利用制限に対する不安を解消し、PDF／ワード／エクセル等など社内の独自データを簡単に、かつ安心してアップロードし、特定の分野の知識に詳しいChatGPTヘルプデスクを作成・共有することができるとのことだ。

新しく実装された機能では、「追加学習」機能を利用してアップロードしたファイルの合計サイズと、アップロード上限に対する割合が、リアルタイムで可視化されるようになる。また、AI、または学習に用いるファイルを削除した場合にも、そのファイルサイズの削減分が、リアルタイムで反映される。これにより、ファイルの容量を効率的に管理しながら、AIヘルプデスクに学習させる内容を決定することができる。