対面を避けスマホでサービスを受ける人が増加中　1466人への意識調査を発表

新型コロナウィルスを意識し、家から出る回数が減ったユーザーは59％、変わらないと回答したユーザーは41％。回答者からは「不要不出の外出が減り、対面で話すことを避けている」「自分だけでなく、知らないうちに人に感染させてしまうのではと不安。」「換気を心がている！」「人混みやむやみに物を触らないようになった」などの声が多くあがった。

結婚式のチャットコミュニケーションメディアPLACOLE WEDDINGは、新型コロナウイルスで外に出る回数が減少した一方で、外出せず、全てをチャットで完結できるチャットサービスとして前年比187％で利用者が増加した。

具体的には、カップルは式場検索ではなく、ウェディング診断からスタート。その診断結果をAIが分析し情報を配信、それに対するカップルの反応やアクションを学習し、最適化な情報を再配信する。また、AIでは解決できないお悩みは、全国在住のご当地アドバイザーや、1811名の結婚式場に所属をするウェディングプランナーに、直接チャットで質問や相談をすることが可能。