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ゴディバ、遠隔で買い物をサポートする「リモートショッピング」サービスの対応店舗を拡大

ゴディバ ジャパン株式会社は、新しいライフスタイルで迎えるバレンタインデーに向けて、非接触型の接客やオンラインショッピングの拡充を通し、バレンタインの買い物をより楽しく、快適にできるサービスを提供する。2021年2月3日からは、 店舗に行かなくてもゴディバショップのスタッフが遠隔で買い物をサポートするゴディバ「リモートショッピング」の対応店舗を、全国18店舗に拡大し展開すると発表した。
ゴディバ「リモートショッピング」は、パソコンからもスマートフォンからも専用アプリダウンロードの必要なく、オンラインビデオ通話で、マンツーマンでゴディバショップのスタッフが接客するサービス。家にいながら、いつも通りの買い物をショップスタッフと会話をしながら楽しむことができる。全国18店舗(2021年2月3日現在)に、ゴディバ リモートショッピングからアクセス。一人ひとりに合ったバレンタインデー限定のコレクションや今おすすめのゴディバ商品、大切な人へのギフト、また家での楽しみ方などを提案する。また、緊急事態宣言下、新しいライフスタイルでのショッピングをサポートするサービスも続々展開中だという。

「モバイルオーダー」では、来店前に事前に商品を予約、近くの店舗での受け取りを可能にし、店舗での滞在時間短縮にも役立てられる。さらに、オンラインショップ及び店舗の両方での「送料無料サービス」の実施や、オンラインショップでも1粒ずつお気に入りのチョコレートを好きな数だけ購入できる『ゴディバ アラカルト』もスタートした。「ゴディバ アラカルト」では、現在期間限定販売中の2021年バレンタイン コレクション限定粒を含む全11種類のチョコレートから、好みの粒を自分だけの組み合わせで楽しむことができる。また「Eギフト」は、直接会うことが難しい同僚や知人へ、住所がわからなくてもEメールやLINEで、ゴディバの店舗で使えるデジタルギフトチケットを気軽に送れる。

■ゴディバ「リモートショッピング」2/3~全国18店舗に拡大、展開

パソコンまたはスマートフォンの画面から、ゴディバショップのスタッフと直接会話をしながら、大切な人へのギフトや、家で楽しむチョコレートを見つけられるサービス。自宅からも買い物を楽しめるよう、顧客の希望を直接聞き、一人ひとりに合ったゴディバ商品や、家での楽しみ方などを提案する。
※リモートショッピング受付店舗:
(2021年2月3日時点)
北海道:日本生命札幌ビル店/東京都:帝国ホテルアーケード店、東急プラザ赤坂店、新丸ビル店、ホテルニューオータニ店、汐留シティセンター店、アトレ上野店、ダイバーシティ東京プラザ店、アクアシティお台場店、アーバンドックららぽーと豊洲店、自由が丘店、成城店、アトレ四谷店/神奈川県:横浜元町店、アトレ川崎店/愛知県:名古屋栄店/大阪府:ホテル日航大阪店/福岡県:天神地下街店
出典元:プレスリリース

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