三越伊勢丹、公式オンラインストアにWebサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」を導入

三越伊勢丹グループはオンラインでもオフラインでも「最高の顧客体験」を提供すべくデジタルトランスフォーメーションを推進している。その中で、2020年6月には「いつでも手の中に、三越伊勢丹を」というコンセプトのもとオンラインストアをリニューアル、アプリをリリースし、顧客の利便性・快適性の向上を図った。同時に、海外の顧客のさらなる新規顧客獲得と、顧客体験価値向上、日本の魅力ある商品の海外への発信を実現するために、今回WOVN.ioを導入したとのことだ。

オンラインストアを多言語展開するためには、膨大かつ高頻度で更新される編集ページや商品一覧ページ、商品ページの多言語化が必要だ。併せて、多言語でのWebサイト運用も簡便であることが求められる。大手企業への豊富な導入実績、短期間での多言語化導入が可能なWOVN.ioだからこそ、三越伊勢丹オンラインストアの多言語化の推進を実現できたという。

三越伊勢丹オンラインストアへWOVN.ioを導入し、英語、簡体字、繁体字で展開することで、日本の魅力ある商品を海外へ向けて発信することが可能になったとのことだ。