ノーコードでオリジナルデザインの宿泊予約サイトを作成できる新サービスがリリース

CHILLNNは、指名買い顧客の獲得を実現する宿泊事業者向けの自社予約エンジン。今回、月額1万円でオリジナルデザインの予約サイトを作成できる機能「Snack（スナック）」をリリースした。

従来の宿泊予約では、旅行者がまず行き先を決め、宿泊予約プラットフォームで行き先付近の宿泊施設を予約するという購買行動が主流だった。一方で、近年では消費者が自らSNSなどによって興味のある目的地・宿泊施設を探索する姿勢に変化している。このことから、withコロナ、ポストコロナの宿泊業界においては、直接顧客に情報を届け、自ら需要の創造を行っていく必要が生じているという。

今回リリースした「Snack」では、変化の大きい時代において、宿泊事業のマーケティングにおけるPDCAのサイクルを早め、宿泊施設の価値の最大化に寄与するサービスとなっている。「Snack」では大きく以下の2つの機能によって、事業者のPDCAサイクルの高速化を図っている。

①ノーコード予約ページ作成ツール

CHILLNNでは、価格やクチコミ、立地での比較の容易性ではなく、宿泊施設（宿泊体験）の独自性をどれだけ伝えられるかを追求しているという。

宿泊施設で提供可能なサービスは幅広く、アイデア次第であらゆる種類のサービス提供が可能だ。また、爆発的にモノも情報も増えた現代の消費行動では、あらゆる商品に対して、機能と同時に意味が求められ、他の商品との比較をする前に商品について深く知るというプロセスが入る。それゆえ、単なる定量情報の羅列では購買行動に至りにくくなっているという。

「Snack」では、ノーコードで誰でも高速に、雑誌のようなUIの独自の予約ページを作ることができる。

「Snack」の特徴
・ノンデザイナーの利用を想定して作成しており、パワーポイントやキーノートを触るような感覚でページを作成できる。
・他のページとのリンクや予約ボタンの設置、地図や動画の埋め込みが簡単な操作で自由に行えるようになっている。
・ページの追加や更新・削除・非公開設定を簡単に行うことができる。
・用途に応じた豊富なテンプレートも用意されているので、誰でもコストをかけずにすぐに利用を始めることができる。

直感的な操作で、独自の予約ページを素早く作成、公開、編集することが可能だ。

②購買意欲を計測するアナリティクスツール

CHILLNNは単にストレスなく予約できるだけではなく、サイトに来訪した顧客の購買意欲をさらに掻き立てることを目的として開発している。したがって「Snack」の分析機能は、購買行動ではなく購買意欲を測ることを意図して作成した。具体的には、コンテンツがユーザーの興味を引いているかを示すPV数の指標と、コンテンツが購買意欲にどのような影響を与えているかを示す滞在時間の指標を用意しているという。

その他にも、以下の特徴や機能を備えている。
・SNSアカウントを含む、オウンドメディアからの流入数を計測し、有効な媒体についての示唆を得ることができる。
・必要最小限のシンプルなUIで、問題を誰でもすぐに発見することができる。
・データの見方や、それぞれの数字を伸ばすためのアクションプランを掲載しているため、誰でも最短1日ごとにPDCAサイクルを回すことができる。