京セラ、音声をリアルタイムに認識しアクリル板に表示する「わかりやすい字幕表示システム」を開発

新型コロナウイルス感染拡大の防止策として、会話をする際のマスクの常時着用やアクリル板を挟んでの会話はもはや一般的となったが、聴覚障がい者や高齢者を中心として、「声が聞きづらい」「口元が見えない」というコミュニケ―ション障害も生まれているという。特に聴覚障がい者の多くは、マスクで口元が隠れることで口の動きや表情から会話が読み取れず、コミュニケーションが困難だと感じている人が多くいるという。また、加齢によっても聴覚は衰えることから、超高齢社会といわれる日本において、コロナ禍におけるコミュニケ―ション障害は、大きな課題となりつつあるとのことだ。

京セラでは、これらの課題を解決すべく、話した内容をリアルタイムに認識し、透明なアクリル板などに字幕として表示することができる「わかりやすい字幕表示システム」を開発。本システムの活用で、聴覚障がい者や高齢者は相手の表情を見ながら安心して会話することができ、一方、対応者もスムーズに情報を伝えることができるので、接客時間の短縮が期待できる。また、スマートフォン、プロジェクタで構成されており、既存のアクリル板やビニールシートを活用できるので、導入も簡単とのことだ。

1.音声をリアルタイムに認識し、アクリル板などに字幕として表示
相手の声を文字として見ながら会話ができるので、安心してコミュニケーションをとることができる。

2.導入が簡単
透明なアクリル板やビニールシートなど、既存のものを活用できるので、簡単に導入ができる。

3.わかりやすい表示方法
事前に登録した単語を自動で強調表示することや、会話に合わせて図解も自動表示することで、よりわかりやすく伝えられるよう工夫されている。

4.反転文字で互いが見やすい表示を実現
文字を左右反転させた反転文字が同時にアクリル板に表示されるので、伝える側で音声が正しく変換されているか確認することができる。反転文字は、相手側には見えない工夫をしているので、読み取りの邪魔をしない。