JR東日本とシスコシステムズ、入院時専用オンラインコミュニケーション端末の貸出サービス「Be With」の実証実験を実施へ

本サービスを通して、病院の面会ルールや急な入院によるコミュニケ―ション機器の準備不足などに起因する患者の「孤独化」を防ぎ、「患者と家族が、ともに生活できる入院環境」の実現を目指す。本サービスは、JR東日本グループのアイデア募集型の新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」にて応募されたアイデアによる実証実験だ。事業化に向けたサービスの改善や導入効果について検証する。

患者が入院生活を送る中で、病院の面会ルールや、急な入院によるコミュニケーション機器の準備不足などが引き起こす患者の孤独化の解消や、患者の様子が把握できないことで感じる家族のストレスを軽減することを目的として、入院時専用のオンラインコミュニケーション端末の貸出サービス「Be With」の実証実験を実施する。本サービスでは、患者や家族の好きな時間にオンラインでコミュニケーションをとることで、何物にも代え難い家族を、入院時でも「手軽に身近に」感じることができ、「患者と家族が、ともに生活できる入院環境」の実現を目指すとのことだ。

＜構想サービス（イメージ）＞

・サービス名称
Be With（入院時専用オンラインコミュニケーション端末の貸出サービス）

・実証実験の目的
サービス利用者（入院患者・家族）へのサービス需要の確認
病院スタッフへの業務効率化の可能性の確認

・実証実験期間
2021年10月22日（金）～2021年11月12日（金）

・貸出箇所
JR東京総合病院　入院センター　2台×12セット（合計24台）

・受付時間
JR東京総合病院　入院センター　8：30～17:00

・料金
無料

・貸出内容
iPad(第8世代)
モバイルWi-Fiルーター(W07)

・使用ソフト
Webex（ビデオ会議システム）