三菱地所ホーム、オンラインでの仕様選びを中心とした家づくりプラットフォーム「Online Style Lounge」のトライアルを開始へ

本トライアル期間で施策やシステムツールの社内利用における有効性を検証し、その結果を踏まえて顧客利用での利便性や品質を向上させながら、来春の本格的な運用を目指す。本年度より企画設計注文住宅「SMART ORDER Fit」での展開を予定しており、間取りのシミュレーションや概算金額の提示などの機能を拡充しながら、自由設計注文住宅「ONE ORDER」、特別注文住宅「ORDER GRAN」など他の住宅商品への展開を計画しているという。

近年のデジタル技術の進化に伴い、あらゆる製品やサービスがオンラインで提供されている。また働き方改革によりWEB会議やテレワークなどデジタルを利用したコミュニケーション機会が増えているという背景から、住宅仕様の選定をオンラインで行う家づくりのプラットフォーム「Online Style Lounge」を開発したとのことだ。

本システムはオンラインで住宅の内外装などの仕様選びやそのコミュニケーションを楽しむことができる会員制のプラットフォームだ。今までの注文住宅における家づくりは、営業担当者との対面型の打合せ回数が多いことや、カタログなどの膨大な資料を確認しながら仕様選定を進める大変さが顧客にとって負担になっていたという。「Online Style Lounge」では、専用ページで床材や建具などの仕様を手軽にシミュレーション、完成イメージを即時に確認することができるので、様々な情報に触れながら主体的に楽しく家づくりを進めることができるという。またPCやスマートフォンから利用でき、時間や場所に捉われず、顧客の都合に合わせて柔軟に家づくりを進めることができる。さらに営業担当者と図面や議事録などをオンライン上で共有、スケジュールやタスク管理をする機能を搭載することで、住まいの計画をよりスムーズに進めることが可能とのことだ。

「Online Style Lounge」ログイン画面

「Online Style Lounge」の機能
(1)内外装（床材や建具等）をオンライン上でシミュレーションしながら選定できる「仕様シミュレーション機能」
(2)内外装、住宅設備の仕様を閲覧できる「WEBカタログ機能」
(3)お気に入り登録や仕様変更希望の意思表示ができる「仕様選定機能」
(4)営業担当者へ要望伝達が気軽にできる「コミュニケーション機能」
(5)仕様選びのスケジュールをプロジェクトスタッフと共有管理できる「スケジュール機能」　　
(6)決定する項目が多い仕様選びを効率的に漏れなく行うための「タスク管理機能」

「Online Style Lounge」スタイリング画面

床材や建具などのカラーシミュレーションを行うことができ、楽しみながら理想のインテリアスタイリングを見つけることができる。

「Online Style Lounge」タスク管理画面

顧客と営業担当者、双方のタスク管理をオンラインで行うことでタイムリーに進捗を把握し、決定事項の抜け漏れを防止。家づくりをスケジュールに沿ってスムーズに進めることができる。

「Online Style Lounge」のメリット
【顧客】
・仕様のビジュアライズ化、概算金額表示により家づくりのイメージ想起をサポートし顧客自身が楽しく、主体的に家づくりを進めることができる。
・仕様だけでなく家づくりに必要な様々な情報に触れることができ、家づくり体験の質が向上する。
・仕様設備選定の場所や時間を自由に選べることで、打合せの負荷が軽減できる。
【三菱地所ホーム社】
・プレゼンテーション資料や仕上表自動生成機能により業務効率を向上させる。
・プロジェクト管理機能による担当者のタスク管理をサポートし、従業員の働き方改革をさらに推進する。