AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」が提供開始

AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、Zoomでの商談にAIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することにより、Zoom商談の可視化、社内共有を可能とし、営業の生産性向上を実現する「MiiTel」ブランドの新しいサービスだ。議事録作成業務の自動化やオンライン商談分析共有により業務効率向上、セルフコーチングの推進に活用でき、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理することができる。

オンライン商談の記録や共有にかかる工数を大幅に削減、セルフコーチングを促進し、教育工数を削減する。その結果、売上向上、コスト削減に寄与し企業の営業生産性向上に寄与する。

（1）商談内容の保存
オンライン商談内容の記録・保存により、録画の一元管理を実現し、ワンクリックで見られるようになる。MiiTel for Zoom導入以前の録画も一元管理に加えることが可能だ。MiiTelで架電した録音と、MiiTel for Zoomで取り込んだ動画は、どちらもMiITel Analyticsに保存され、一元管理できる。

（2）商談内容の記録
AIによる全文文字起こし機能により議事録作成業務から人を解放する。会議が終わるたびに、Zapier連携により文字起こしをGoogleドキュメントに書き出すことができる。フィラー抜き機能により、読みやすい文として保存する。ユーザー辞書登録機能により、業界用語の文字起こし精度も向上できる。

（3）音声解析
AIによりトーク比率、被り、沈黙などが定量的にフィードバックされ、今後の商談の質向上に役立てることができる。

（4）商談内容のSalesforceなどへの連携
Salesforceとの連携により、商談内容を他の重要情報と併せて管理することができる。MiiTel for Zoomの文字起こし結果が、MiiTelの文字起こし結果とともにSalesforceに保存され、オンライン商談と電話の結果を一元管理することができる。

（5）商談内容の検索
タイトル、参加者名、録画の長さや商談のタグ付けなどから、振り返りたい商談の検索が可能だ。

（6）トピック判定
商談の内容をAIが解析し、どのようなトピックが話されたのか判定を行う。これによりトークの型を可視化し、ハイパフォーマーのトークの型を作ることができる。

（7）コメント共有
商談にコメントをつけて共有することができ、気づきやフィードバックをその場で共有できる。

（8）タグ付け機能（応対メモ）
タグ付け機能（応対メモ）を用いて、後から確認すべき商談をプレイリストとして保存できる。