筑波銀行、資料動画化サービス「SPOKES」を導入

顧客に必ず話さなければならない説明や案内を、動画を使って行うことで、人によるバラツキをおさえ正確に伝えられるようになる。また銀行の営業時間外であっても好きなときに情報収集できるコンテンツを提供することで、顧客の満足度向上も見込まれているとのことだ。

紙の資料から動画を作ることができる「SPOKES」は既存資料を動画化し、さまざまな手段で動画を届けることができ、スマートフォンやタブレットなどデバイスを問わずインタラクティブ動画を視聴することができる。

「誰でも簡単に動画を作ることができる」「修正編集が容易い」「合成音声の品質が高い」などの点が評価され、導入されることとなったとのことだ。