GMO NIKKO、LINE公式アカウント運用ツール「TRUE Connect byGMO」でChatGPTによるメッセージ自動生成機能を提供開始

TRUE Connect byGMOのChatGPTを活用した新機能「AIメッセージレコメンド」は、
・メッセージの配信目的
・ターゲットユーザーの属性
・商品・ブランド情報
・キャンペーン・発売情報
・過去の配信結果（メッセージのクリック率）
などを専用のフォームに入力することで、最も効果的で魅力的なメッセージのアイディア、文章をAIがレコメンドする機能だ。また、業種ごとのイベントカレンダーをプロンプトに含めることで、イベントに合わせたメッセージの提案も可能だ。LINE公式アカウントの運用担当者が、ターゲットユーザーや商品の情報などを入力するだけで、ターゲットの属性や趣味嗜好、そしてイベントに合わせたメッセージが自動的に生成されるため、より多くのターゲットユーザーのインサイトを刺激し、アクションを引き起こす可能性が高まるという。また、手間をかけることなく効率的にメッセージを配信することができるため、ビジネスの効率化にもつながるとのことだ。

コミュニケーションアプリの「LINE」は、約9,400万のユーザーが利用しているという。企業は多くのユーザーがいるLINEの公式アカウントを利用することで、ターゲットユーザーに対して、簡単にメッセージを配信し、情報を届けることが可能だ。しかし、多くの企業がLINE公式アカウントを利用しているため、企業から配信したメッセージがターゲットユーザーに見落とされてしまう可能性もある。メッセージを確実にターゲットに届けるために、企業にはターゲットごとにより適したメッセージを配信することが求められているという。こうしたニーズに応えるために、ユーザーと自然な会話形式で対話をすることができ、高度な応答が可能なOpenAIが開発した「ChatGPT」を活用し、効率的にターゲットユーザーに効果的なメッセージを自動で生成できる「AIメッセージレコメンド」機能を開発したとのことだ。