オンラインショッピングの決済方法に関するアンケート調査が実施

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）を質問した。オンラインショッピングをしたと回答したのは1,470人で、その中で最も多かったのは「クレジットカード」で81.50%だった。そして、「QRコード決済（PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど）」32.04%、「コンビニ払い」19.18%、「デビットカード」12.11%と続いた。

回答した中で最も頻繁に利用する決済方法を聞いたところ、「クレジットカード（71.70%）」が圧倒的に多い結果となった。

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）の回答の男女構成比を見ると、「銀行振込」「電子マネー（Suica、楽天Edyなど）」「デビットカード」は男性の割合が大きい。一方、「キャリア決済」「後払い決済」は女性の割合が大きくなっている。

年代構成では、「クレジットカード」は世代が上がるほど割合が大きくなっているが、全体的に大きな差はない。「QRコード決済」も20〜30代の利用率が比較的高めだが、これも全年代に利用されている。特徴的なのは「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」で、20〜30代の割合が大きくなっている。

オンラインショップで希望の決済方法が利用できない場合の対応（単一回答）を聞いた。最も多かったのは「違う決済方法で支払う」の48.71%で、約半数は、同じショップで購入をしようとしている。次いで多いのは「別のオンラインショップを利用する」の25.24%で、決済方法にこだわっている人も一定数存在する。「買い物をやめる」は11.22%、「実店舗へ行く」は8.37%で、約2割の人はオンラインショッピングをやめるようだ。

調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年8月18日～8月22日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：20～69歳男女
サンプル数：1,610人
・年齢
20～29歳：331人
30～39歳：330人
40～49歳：306人
50～59歳：318人
60～69歳：325人
・性別
男性：801人
女性：809人
出典元：Appliv TOPICS
https://mag.app-liv.jp/archive/144683/