ローソン、深夜に店員を配置しない「スマート店舗実験」を開始　人手不足解決に向けた無人化店舗へ一歩

＜実験内容＞

1．スマート対応（深夜省人化）時間帯
午前0時から午前5時

２．利用者の3通りの入店方法
①事前にローソンアプリに登録された入店用QRコードの利用
②近隣の利用者に配布した入店カードの利用
③入店管理機器で顔写真を撮影してからの入店

３．決済方法
「ローソンスマホレジ」又は「自動釣銭機能付きの完全セルフレジ」（※）
（※）自動釣銭機機能付きPOSレジで、電子マネー・クレジットカード・バーコード決済などのキャッシュレス決済に加え、現金での支払いが可能

４．販売商品
たばこ・酒類の免許品・カウンターファストフーズ・切手類・収納代行やチケット発券など、店員による対応が必要な商品・サービスを除く商品

５．店員配置
1名はバックヤードで勤務
（今後、店員を配置しない営業も実施予定）

＜実験店舗概要＞
■店舗名：ローソン氷取沢町店
■住所：神奈川県横浜市磯子区氷取沢町425-1
■実験期間：2019年8月23日（金）午前0時から約半年間

実験期間中には、取り扱い商品の拡大や、システムや運用方法の見直しなどを行う予定。店舗　オペレーション・防犯・物流面の課題、売上の推移、利用者の声などを検証した上で、その後の拡大展開を検討するという。

【スマート店舗（深夜省人化）実験の仕組み】