オンライン集客システムを来店予約・リモート接客予約に活用　自宅からビデオ通話でショッピングが可能に

クービックは「めんどくさいをなくす」を企業ミッションに開発されたオンライン集客システムで、ユーザーは、登録したアカウントで予約と決済が一度にでき、また、サービスを提供する店舗や企業は、ネット予約、決済、月謝や複数回チケットでの集金、顧客管理などを行うことができる。

トゥモローランド社は2018年から、オーダースーツや、ワークショップの予約受付などでクービックを利用していたが、今回の新型コロナウイルス感染拡大を受け、緊急事態宣言解除後も、利用者に安心・安全にサービスを提供するべく、オンラインでの来店予約・リモート接客予約を利用を開始したという。

来店予約では、感染リスクを最小限に抑えながら、安心して店舗に来店できる。リモート接客では、利用者は自宅にいながらも、ビデオ通話で店舗や洋服の様子を見ることができ、まるで店舗にいるような感覚でショッピングを楽しむことができる。

予約システム「Coubic（クービック）」に関して、トゥモローランド社は「クービックは様々な予約形態に柔軟に対応できるシステムであり、今回のような有事の際にもシステム上ですぐに対応できるところが魅力的です。緊急事態宣言解除後も、感染リスクを最小にしたいというニーズや、そもそもお店に行く時間が取れない為、リモートでサービスを受けたいというニーズに応えるべく引き続きこの取り組みを継続していきたい考えています。」とコメントしています。