製薬・ヘルスケア企業向けスキル評価・学習プラットフォーム「SkillPalette」がリリース

社会変化は、医療、製薬業界にも大きな影響を与え、医師とMRの関係性にも変化をもたらしているという。MRのディテーリングは、製品の一方的な情報提供ではなく、顧客（患者、医師、医療従事者等）の問題解決型の情報提供が期待されるようになり、倫理観、知識はもとより、さらに高度な思考力や対話技術を駆使するコミュニケーションスキルが必須となっている。このような期待するスキルの変化により、MR育成の難易度は高まり、現場での教育・指導方法に多くの課題が生まれているとのことだ。

SkillPaletteは、教育工学とデータサイエンスを活用した学習プラットフォームが構築され、成果につながるMR育成を実現する。独自AIが、組織やMRのパフォーマンスを可視化、クラウド上で成果を出すために最適なフィードバックや学習体験をもたらすとのことだ。

・ディテーリングスキルを評価・分析し、情報提供の品質向上をマネジメント
SkillPaletteには、組織や個人の評価・分析結果をフィードバックする評価／ダッシュボード機能と、トレーニング動画視聴や事例共有など相互学習を促進する学習／シェア機能があり、成果につながるスキル学習をワンストップで提供する。

対話の論証力（対話×思考）を分析するKOTORIのデータと、スキル・コンピテンシーなどの評価データをもとにPalette AIが解析。MRの成長予測、成果予測までも算定が可能で、個人の属性・組織に合わせた学習課題・学習方略の提案を行う。

・MRや組織に合わせて、スキル評価の実施や学習課題に合わせた介入策を提供
同社は、教育・研修を効果的・効率的・魅力的にするためのシステム的アプローチ「インストラクショナルデザイン」を用いて、評価を起点とする最適な教育介入策を開発。SkillPalette上で、学習評価やその分析結果についてのフィードバック、さらに学習目標や学習課題にあった動画やコンテンツでの学習を一気通貫して提供することで、個人・組織ニーズに合致した成果につながるMR育成を支援する。