東京スター銀行、実際の銀行店舗のようなVRサイト「東京スター銀行 VRラウンジ」を構築

・新型コロナウイルスの影響をはじめ、社会を取り巻く環境の変化により、今までの店舗やサービスの在り方の見直しが求められている点。
・スマートフォン等の普及をはじめ、デジタルの技術の進歩により、生活の中へのデジタルサービスの浸透がさらに加速している点。

これら2点を踏まえ、東京スター銀行の目的や要望の整理を行いながら、時間や場所にとらわれず、顧客のペースで気軽にスマートフォンやPCから直感で操作できる機能性を持った実際の銀行店舗のようなVRサイト「東京スター銀行 VRラウンジ」の企画提案・構築を行ったとのことだ。

・課題、目的等をヒアリングしながら、企画から構築までをワンストップで実行。
・実店舗のデザイン・設計・施工で培ってきた観点から、VR空間でも顧客動線を意識し、デザイン性のある、開放的なラウンジ空間を実現。
・一般的な文字ばかりの銀行のホームページではなく、さまざまな人が興味を持つきっかけとして、堅苦しくなく、顧客に寄り添う、高品質かつユニークなサービスを演出。
・企業のブランドカラーやイメージに合わせ、アイコンやインターフェースのデザインはオリジナルで作成。
・再来店を促す施策の一つとして、スタンプラリーゲーム等を活用し、シームレスに開催イベントへつなぐことを可能に。顧客がワクワクし楽しくさまざまな情報を知る接点としても活用。
・特許技術を活用した魅せ方、演出。
・今後も段階的に更新・アップグレードしていくことにより、「ここに訪れる度に新しい発見やサービスの提供が受けられる」という点の認知を獲得する予定。