パーフェクト、「コスメデコルテ」のオンラインカウンセリングサービスにAR技術を提供しシステムを共同開発

「コスメデコルテ」のオンラインカウンセリングサービス、「DECORTÉ Personal Beauty Concierge（コスメデコルテ パーソナルビューティ コンシェルジュ）」で新コースを2022年7月16日より開設している。

「プライベート ビューティーアドバイザー」機能は、百貨店の化粧品カウンターで美容部員からカウンセリングを受ける感覚で、ブランドのECやウェブサイトに訪れた顧客が、事前に予約した日時でオンライン美容部員とビデオ通話をしながら、気になる製品のバーチャル試着を自分の顔に施しながら、美容のプロと一対一でカウンセリングを受けることが可能となるサービスだ。一方的なメイクチュートリアルや製品紹介動画ではなく、メイクのバーチャル試着機能を駆使した、インタラクティブなビデオ電話カウンセリングを通じて、非接触でも顧客との密なコミュニケーションを可能にする。

「コスメデコルテ パーソナルビューティ コンシェルジュ」を訪れた顧客は、今回新コースとして追加開設された、「Personal Beauty Mirror」を通じて、専任BC（美容部員）から、ポイントメイクアップの色や質感など、様々な仕上がりをバーチャルで試しながらアドバイスを受けることが可能となった。