京王電鉄、LINE上の専用ECモールで注文した商品を最短当日中に駅のロッカーで受け取れる実証実験を開始へ

本ECモールは、京王沿線にある京王百貨店や京王プラザホテルのほか、うかい、富澤商店の各店舗が厳選したコスメや菓子、お酒等100点以上の商品が並ぶ。店の混雑や営業時間を気にすることなく好きな時間に駅の専用ロッカーで商品を受け取ることができ、最短当日中に専用ロッカーで受け取りが可能だ。なお、商品は鉄道を活用して配送する。専用ロッカーは、新宿駅、明大前駅、桜上水駅、八幡山駅、国領駅、調布駅の計6駅に設置する。商品の納品から翌々日の正午頃まで専用ロッカーに保管できるほか、夏場でも安心して受け取れるよう、温度管理機能を搭載している。

今回の実証実験を通じて、通勤・通学、買い物の帰りに駅で商品を受け取れる利便性や、コロナ禍における非対面受取といった顧客ニーズに対応するほか、専用ロッカーでの受け取りによる荷物の再配達の削減や、既存インフラである鉄道を活用し商品配送を行うことで環境負荷の低減を図るなど、社会的な課題解決も目指す。

同社ではこれまで、鉄道を活用した商品配送の実証実験として、飛騨高山の農産物の配送やECの返品商品の集荷を継続的に行い、鉄道配送における安全性と有効な配送手法が確立したため、今年度より本格的な運用を開始。今回の実証実験の商品配送においては、駅近の店舗から商品を集約し鉄道で配送することで、配送の速達性を向上させるほか、道路混雑を回避した定時性を確保する。今後は「トレくる by KEIO」の配送商品およびロッカー設置駅の拡大も見据えるほか、顧客のニーズと社会的課題解決に向けた新たな物流サービスも検討するとのことだ。

（1）概要　
LINE上の専用ECモール「トレくる by KEIO」で注文した商品を、駅にある専用ロッカーで受け取れるサービス。10時までの注文で最短当日16時頃から受け取ることができ、最大7日先までの予約が可能だ。商品は鉄道を活用して配送することで、環境面にも配慮する。商品をロッカーに納品後、翌々日の正午頃まで保管する。店舗の閉店時間や混雑を気にせず、好きなタイミングで受け取ることができる。

（2）「トレくる by KEIO」の由来・サービス導入の背景
「電車（トレイン）で、商品が届く（来る）」という鉄道での配送を顧客がイメージしやすいサービス名称としている。また、キャラクターも電車と一般的な配送に用いられる段ボールを掛け合わせ、キャッチーなデザインとしている。

（3）実証実験期間　
2022年8月17日（水）～2023年2月28日（火）

（4）取り扱い商品
本ECモールには、京王沿線にある京王百貨店や京王プラザホテルのほか、うかい、富澤商店の各店舗が厳選したコスメや菓子、酒等100点以上の商品が並ぶ。

（5）ロッカー設置場所・利用可能時間
・新宿駅　（改札内）：始発～終電まで
・明大前駅（改札外）：24時間
・桜上水駅（改札外）：始発～終電まで
・八幡山駅（改札外）：24時間
・国領駅　（改札内）：始発～終電まで
・調布駅　（改札外）：始発～終電まで

（6）利用方法
LINEの「トレくる by KEIO」公式アカウントを友だち追加すると、専用ECモールへアクセスが可能になる。専用ECモールから、受取駅（ロッカー）・受取日・商品を選びクレジットカードで決済をすると、注文が完了する。注文後、配送が完了するとLINEで完了通知が届くので、通知内のロッカー解錠用二次元コードを準備の上、専用ロッカーで商品を受け取ることができる。