ローソン、ウォークスルー決済導入店舗「Lawson Go MS GARDEN店」をオープン

ローソンは、リアルの店舗網を活かした「新しい便利」、人と人とのつながりから生まれる「温かい未来」の実現を目指しているという。立地などにより、接客など温かなコミュニケーションが求められる店もあれば、出来るだけ早く買い物を済ませたいという利便性を追求した方が良い店舗もある。ローソンは、オフィス内やホテル内の店舗などでの最短時間で買い物を済ませたいというニーズに応えるために、ウォークスルー決済という「新しい便利」を提供する「Lawson Go」を開発。2020年2月に「ローソン富士通新川崎TSレジレス店」で実証実験を開始したが、コロナ禍でリモートワークが進み、オフィス内の人流が減ったため、新たな展開を見合わせていたという。今回、昨今の人流回復を受け、「Lawson Go」の実験を三菱食品本社で開始する。出社率が高まる中、飲食店、売店が減少したオフィス街で買い物に不便を感じている人への利便性向上に繋がると考えているとのことだ。

「Lawson Go」は、登録した専用アプリでQRコードをかざして入店し、商品を手に持って店外に出ると、事前に設定した決済手段で、レジを通さずに自動的に決済できる技術だ。店内設置のカメラで顧客の動きを確認し、商品が置かれた棚の重量センサーと合わせることで、顧客がどの商品をいくつ手にとったのかをAIが判別し、店舗を出ると自動的に決済される。利用者は商品を手に取るだけで、買い物を済ませる事が可能だ。「Lawson Go MS GARDEN店」では、店舗従業員は商品の品出し作業等は行うが、レジ業務は行わない。「Lawson Go」の今後の拡大展開を見据えて、新たにアプリ以外の決済手段としてセルフレジを併設し、店舗運営の検証を行う。

店舗名：Lawson Go MS GARDEN店（三菱食品株式会社本社に勤務する社員専用の店舗）
住所：三菱食品株式会社11階（東京都文京区小石川1丁目1番1号）
営業時間：8時～17時（土日・祝日休業）
店舗面積：17.3㎡ ※売場面積は11.3㎡
取扱商品・サービス：米飯、デザート、飲料を中心に約170アイテム