ニューバランスジャパン、公式オンラインストアにSTAFF STARTの動画接客機能「PLAY」を導入

店舗スタッフから公式オンラインストアに投稿されたスタイリングのビデオ（動画投稿機能）が見られるようになり、モデルが着用しているアパレルやシューズを様々な角度で確認できることにより、従来の静止画以上に情報を届けられるようになった。スタイリングの詳細な使用感やサイズ感、素材の質感もチェックでき、顧客がより身近に楽しく公式オンラインストアでの買い物を体感できるコンテンツとなっている。

また、アイテム紹介では、スタイリングだけでなく、アイテムにフォーカスしたコンテンツを掲載することで店頭スタッフからのおすすめポイントなど、より商品を深く知ることができるようになった。お気に入り機能では、スタッフやスタイリングをクリップして比較可能となり、商品やコーディネートへのアクセスがより簡単になる。