地域医療連携WEB予約システム「メディグル予約」がリリース

様々な顧客の病院において、医療機関の間で発生する患者紹介の予約業務が、未だ電話やFAXによるコミュニケーションに依存する状態が続いているという。
病院：常に電話対応やFAX確認に追われてしまう
診療所／クリニック：受付時間に制限があり、予約日調整に時間がかかることも多い
患者：予約確定まで待ち時間が発生する
など、病院、診療所／クリニック、患者の3者間において多くの負担が発生しているとのことだ。

同社はそのような背景から、地域医療連携WEB予約システムを開発し、患者紹介時のコミュニケーションをデジタル化することで、患者紹介における業務負担を軽減し、医療者が本来の専門領域に集中できる環境づくり、また患者がスムーズに受診できる仕組みづくりをサポートするとのことだ。

患者紹介の予約システムは既にいくつか存在するが、紹介元であるクリニック側の意見として、「利用するまでのオペレーションが面倒」「画面が複雑」「入力項目が多い」などという声が多くあったという。実際に、予約システムを導入している病院においても、WEB予約を利用する紹介元が増えず、FAX・電話からWEBへの転換率の伸び悩みの声も出ているとのことだ。メディグル予約は、紹介元医療機関の導入ハードルを下げ、簡単ですぐに利用できるWEB予約システムだという。紹介元医療機関は、従来のオペレーションをほぼ変えることなく、インターネットが繋がる環境があれば、すぐに利用を開始することができる。

・紹介元医療機関も利便性を高めるためのシンプルな予約画面
・導入病院で紹介元医療機関のアカウント管理が不要
・診療科（予約枠）を無制限に追加可能
・予約票自動生成・必要書式ダウンロード機能で事務作業を削減
・患者への直接通知機能（SMS）で来院忘れを防止