「企業のSNSマーケティングに関する調査」が実施

「Q2：SNSを活用している目的について教えてください（複数回答可）」と質問したところ、「ブランド認知度の向上」が52.4%、次いで「リード獲得のため」が42.9%、「顧客エンゲージメントの強化」が40.0%という回答になった。

・ブランド認知度の向上：52.4%
・リード獲得のため：42.9%
・顧客エンゲージメントの強化：40.0%
・特定のターゲット市場へのリーチのため：33.3%
・カスタマーサポートの改善（顧客への迅速な対応のため）：25.7%
・コミュニティ構築のため：21.9%
・競合分析のため：6.7%
・その他：0.0%

「Q6：SNSを活用する上でのメリットについて教えてください（複数回答可）」では、上位から「多様なコンテンツ形式の活用 （画像、動画、ストーリー等）」が44.8%、「コスト効率が良い」が35.2%、「市場動向の把握」が34.3%という回答になった。

・多様なコンテンツ形式の活用 （画像、動画、ストーリー等）：44.8%
・コスト効率が良い：35.2%
・市場動向の把握：34.3%
・他のブランドやインフルエンサーとのコラボレーション：32.4%
・リアルタイムでのコミュニケーション：31.4%
・ターゲット市場への精密なリーチ：27.6%
・コンテンツの拡散：11.4%
・その他：0.0%

「Q8：企業のマーケティング活動において、SNSは活用した方がいいと思いますか？」と質問したところ、「とても思う」が41.9%、「やや思う」が52.4%、「あまり思わない」が5.7%、「全く思わない」が0.0%という回答になった。

・とても思う：41.9%
・やや思う：52.4%
・あまり思わない：5.7%
・全く思わない：0.0%

調査概要：企業のSNSマーケティングに関する調査
調査日：2023年12月11日（月）～12日（火）
調査方法：インターネット調査
調査対象：SNSを活用している企業のマーケティング担当者
調査人数：105人
モニター提供元：ゼネラルリサーチ                                
出典元：RRP https://service.link-ap.com/