サブスクリプションサービスを利用するメリットとは？具体例も紹介！

2020/11/30

テクノロジー

契約期間中なら、定額制で利用ができるサブスクリプションというビジネスモデルは音楽配信サービスや動画配信サービスの人気から派生し、さまざまな分野で導入が進んでいます。果たしてどんなメリットがあるのか、具体的事例とともにご紹介していきます。

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「サブスクリプション」という言葉を聞く機会が増えてきました。料金定額制をベースにしたビジネスモデルですが、音楽配信サービスや動画配信サービスの人気から派生し、さまざまな分野で導入が進んでいます。代表的なサブスクリプションサービスを紹介しながら、なぜサブスクリプションが増えているのか、どんなメリットがあるのか、といった点を中心にご紹介していきます。

そもそもサブスクリプションサービスとは？

サブスクとも略されることもあるサブスクリプションサービスは、音楽配信や動画配信サービスでの導入事例が知られていますが、この方式を取り入れたビジネスは他の分野へも波及しています。メリットや特徴をご紹介する前に改めてどんなサービスなのか説明します。

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毎月一定額で商品やサービスを自由に利用できる

サブスクリプションサービスは定額料金を支払うことで一定期間は追加の料金などを支払うことなく、サービスが受けられることを保証するものです。たとえば、音楽配信サービスなら、１曲ごとに販売・課金して利用するのではなく、定額の料金を支払うと配信サービスと契約しているすべての楽曲を自由に聴くことができます。一般的には楽曲のダウンロードはできず、ストリーミングで楽しむといった制限が設けられています。

サブスクリプションサービスと定額制の違い

サブスクリプションサービスと定額制という言葉は、ともに一定期間に固定料金でサービスや商品を利用できるビジネスモデルのため、同じ意味で使用されることもありますが、厳密に言えば、違いがあると言われています。

従来の定額制のビジネスモデルでは料金を固定し、ある決まった商品やサービスを定期的に提供するというものでした。あくまで定額で商品やサービスを購入してもらうことが目的です。対するサブスクリプションの場合には、一度サービスに加入した顧客が解約しないよう、常に顧客満足度やニーズを重視して、商品やサービス内容を向上させていきます。購入はあくまでスタートに過ぎず、長く続けてもらうことに主眼を置いています。そのため、サービスや商品が気に入らなければ、ユーザーは自由に解約ができ、事業者も試用期間として、最初の１ヶ月は料金を無料にしているケースも多く見られます。

サブスクリプションサービスを利用するメリット

では、ユーザーにとってサブスクリプションサービスを利用するメリットはどこにあるのでしょうか？　詳しく見ていきましょう。

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費用を抑えてサービスを利用できる

どんなにたくさんサービスを利用しても、定額制のため、規定の料金以上を請求されることはありません。そのため費用を抑えながら、サービスを利用することができます。たとえば映像作品や音楽配信のサブスクリプションサービスの場合には、いくらたくさんの作品を視聴したとしても定額です。利用の仕方や頻度によっては、DVDやCDを購入して楽しむ場合と比べて、費用を大幅に抑えることができる可能性があります。

今まで体験したことのないジャンルに挑戦できる

また、サブスクリプションサービスには多くの作品がラインナップされています。もちろんお目当ての作品だけを楽しんでも構いませんが、知らなかった作品や未知のジャンルに挑戦するハードルも低いと言えます。通常の販売サイトでも、購入前に予告編や試聴コーナー、プレビューボタンなどで内容を確認することはできます。ですが、時間制限や回数制限があり、全体像を把握するのは難しいでしょう。その点、サブスクリプションサービスでは試しに視聴しても追加の料金はかかりません。パッケージやタイトルが気になる、そんな動機から自分の興味の幅を広められる可能性があります。

スマートフォンを利用していつでも申し込み・解約できる

サブスクリプションはスマートフォンを対象にしたサービスが多くあります。動画配信サービスや、音楽配信サービス、漫画や雑誌の読み放題サービスなど、どれもスマホ1台でも申し込みから試聴、そして解約までできるものが大半です。もちろんからも利用することができます。そんな手軽さもサブスクリプションが人気を集める理由となっています。

理想の生活を少額で手に入れられる

サブスクリプションサービスは動画配信や音楽配信だけではなく、さまざまなビジネスジャンルに広がりを見せています。カーリースの分野でも月額定額のリース料金を支払えば、保険料や税金が不要で新車を長期で借りられるといったサービスも登場しています。通常なら頭金を用意して、ローンを組んで購入する新車を少ない予算で乗ることができるわけです。他にもアーティストが厳選した雑貨を使用できるサブスクリプションサービスや、家電を定額で使えるサービスもあります。

モノを所有しなくてよい

サブスクリプションはモノを所有しない時代のサービスと言われることがあります。音楽CDや映像作品のDVDに限らず、漫画や雑誌など、購入して所有いると、問題になるのが保管場所です。スペースを取りますし、漫画や雑誌は特に重量も相当なものになります。ダウンロード作品を購入したとしても、データ量が増えていけば、無料のストレージでは足らず、有料のストレージサービスやハードディスクに保管しなければいけないでしょう。その点、サブスクリプションではストリーミングによる視聴や購読が一般的で、保管に悩む必要はありません。ダウンロード可能な作品もありますが、ダウンロードから一定期間が経つ児自動消去されます。また、最近は洋服をレンタルできるサブスクリプションも人気になっています。洋服は季節によって着用できるものが変化し、保管場所も必要です。洗濯が不要のサービスもあり、手間がかからないというメリットがあります。

常に最新のソフトウェアを利用できる

ソフトウェアの分野でもサブスクリプションサービスがあります。月額の利用料を支払えば、高度な機能を持ったビジネスソフトや編集ソフト、画像加工ソフトなどが使用できるといったサービスで、アップデートやセキュリティの管理といった手間のかかる作業はすべてサービス提供側が行なってくれるため、利便性が高いと言えます。

サブスクリプションサービスの利用する際の注意点

定額でたくさんの作品が楽しめる、所有しないため保管場所を気にしなくて良いなど、さまざまなメリットのあるサブスクリプションサービスですが、一方でデメリットもあります。利用する際の注意点をまとめてみました。

コストパフォーマンスを意識して利用する

サブスクリプションサービスは定額制で、追加の課金も不要のため一見すると、お得なのですが、サービスを利用する頻度が低いとむしろコスパが悪くなります。１曲ごとに購入したり課金するほうが結果的に安上がりになるといったことが起こる可能性があります。まったく利用しない場合でも月額の費用は支払う必要があるため、どれくらい利用するのか事前に計算すると良いでしょう。また、サービスを利用していない場合にはすぐに解約するのがおすすめです。

料金プランを比較してから利用する

グレードによって接続できる端末の台数の上限や画質に違いが出るなど、月額の利用料に価格の異なるいくつかのプランを用意しているサービス事業者もあります。スマホで閲覧するのか、それとも大画面テレビに表示させて視聴するのか、一人で楽しむのか、家族で見るのかなど、どんな利用を想定しているのか、無駄な出費をしないよう、自分にあった料金プランを選択しましょう。ほかにも、年間の利用料をまとめて支払うと割安になるケースもあります。

なるべく1つの支払い方法に統一する

A社の動画配信とB社の動画配信、さらにC社の音楽配信と、サブスクリプションの普及を受けて、複数のサービスに加入している人もいます。その場合、クレジットカードや銀行振込など、複数の支払い方法を併用しないほうが良いでしょう。管理が行き届かず、利用しなくなったときに、うっかり解約するのを忘れてしまうこともあります。なるべく1つの支払い方法に統一すべきです。